چگونه بررسی کنیم که آیا یک شرکت دارای گواهیISO 9001 است؟

زمانی که شرکتی را برای ارائه کالا یا خدمات انتخاب می کنیم، انتظار داریم و می خواهیم که آنها تجربه ای با کیفیت و مثبت به ما ارائه دهند. با داشتن گواهینامهISO 9001، یک شرکت به مصرف کنندگان و دنیای تجارت می گوید که به خروجی آنها اهمیت می دهد و کالاها یا خدمات آنها را به بهترین شکل ممکن ارائه می دهد.

چگونه می توانید بررسی کنید که آیا یک شرکت دارای گواهینامهISO 9001 است؟ شما می توانید بررسی کنید که آیا یک شرکت با مدارک مستند و با جست و جو در اداره ثبت یا نهادهای اعتباربخشی آنها تأیید شده است یا خیر.

برخی از شرکت ها تنها در صورتی شرکتی را برای انجام یک کار استخدام می کنند که دارای گواهینامهISO 9001 باشند. این تضمین می کند که شرکت ها خود را در برابر استانداردهای بالا مسئول می دانند.

این ایده خوبی است که اگر شرکتی برای داشتن گواهینامه تبلیغ می کند، آن را بررسی کنید. شما می خواهید از مشروعیت اطمینان حاصل کنید زیرا این گواهینامه برای به دست آوردن آن تلاش زیادی می کند. بررسی مضاعف گواهینامه آنها، یک رابطه قابل اعتماد با مشتری ایجاد می کند. کار منحصراً با شرکت‌های دارای اعتبار، شما را در انجام کار خود مطمئن نگه می‌دارد.

چگونه بررسی کنیم که آیا یک شرکت دارای گواهیISO 9001 است؟ راهنمای گام به گام

هنگام کار با یک شرکت، ممکن است فقط با شرکت های دارای گواهیISO 9001 کار کنید. دلایل زیادی وجود دارد که مشتریان این کار را انجام می دهند. این شرکت را متعهد به تضمین کیفیت و بهبود مستمر عملیات تجاری خود می داند.

کارآمد کردن تمام فرآیندهای خود و تلاش مستمر برای بهتر شدن، اعتماد مصرف کننده را به همراه دارد. آنها می توانند اعتماد کنند که یک شرکت به نفع آنها کار می کند و یک محصول یا خدمات عالی ارائه می دهد.

کار با شرکت های دارای گواهیISO 9001 به طور انحصاری نه تنها تضمین می کند که یک شرکت مطابق با استانداردهای کاملاً تعریف شده خود به نیازهای شما پاسخ می دهد، بلکه ارزش های شما را نیز بیان می کند.

شما از کاری که به خوبی برنامه ریزی و اجرا شده است و همچنین کار با شرکت هایی که به کیفیت بالا متعهد هستند قدردانی می کنید. اولویت های هر دو شرکت بر روی تعالی و استانداردهای بالا تنظیم شده است. این یک رابطه کاری منسجم و شفاف ایجاد می کند.

متأسفانه، همیشه این ترس وجود دارد که یک شرکت ممکن است گواهینامه هایی را منتشر کند که آنها را ندارند تا وجهه خود را تقویت کنند و کسب و کار خود را ایجاد کنند.

از آنجا که برخی افراد شک دارند یا فقط می خواهند اطلاعات را تأیید کنند، راه های مختلفی برای اطمینان از قانونی بودن این گواهی وجود دارد. اگر مشتری هستید که از یک شرکت برای کارهای قراردادی استفاده می کنید یا به خدمات نیاز دارید، می توانید و باید دوباره بررسی کنید که گواهینامه ISO آنها معتبر است.

اینها مراحلی هستند که باید انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که یک سازمان دارای گواهینامهISO 9001 است. اینها تضمین می کند که شما با یک شرکت قانونی و صادق کار می کنید.

ادعای گواهینامه مزایای قابل توجهی برای یک شرکت دارد و شما باید اطمینان حاصل کنید که آنها به درستی تأیید شده اند. دانستن این موضوع به شما این امکان را می دهد که با شرکت طرف قرارداد اعتماد کنید.

درخواست یک کپی از گواهی ثبت نام

هنگامی که شرکتی را برای همکاری برای پروژه یا کار قراردادی انتخاب کردید، باید از آنها یک کپی از گواهینامه خود بخواهید. این برای یک شرکت ناراحت کننده نیست زیرا آنها باید این را به هر مشتری که آن را درخواست می کند ارائه دهند. اگر شرکتی دارای گواهینامه معتبر باشد، در ارائه این درخواست مشکلی وجود ندارد. دیدن کپی فیزیکی گواهی ثبت بهترین راه برای اثبات تاییدیه یک شرکت است.

این گواهی باید توسط سازمان صدور گواهینامه که گواهینامه شرکت در آن ثبت شده است صادر شود. این به شما تمام جزئیات گواهینامه، از جمله چارچوب زمانی و محدوده محصولات قابل تحویل را برای برآورده کردن الزامات خاصISO 9001 می دهد.

نمونه هایی از گواهی های ثبت نام:

پس از دریافت یک کپی از گواهی، باید مطمئن شوید که کاملا معتبر است. یکی از راه هایی که گواهینامه ممکن است معتبر نباشد، تاریخ منقضی شده است. گرفتن گواهینامه به خودی خود یک فرآیند است، اما حفظ گواهینامه به همان اندازه دشوار است. بسیاری از شرکت ها برای گسترش دامنه کسب و کار خود تلاش می کنند تا گواهینامه دریافت کنند. در حالی که این اولین گام در دستیابی به کسب و کار جدید است، حفظ گواهینامه کلیدی در ارائه بهبود فرآیندهای اعلام شده است. از آنجایی که بهبود بهره وری جزء کلیدی رعایت استانداردهای گواهینامه است، استانداردها باید همچنان رعایت شوند. تاریخ روی گواهی را بررسی کنید تا مطمئن شوید که هنوز گواهینامهISO 9001 را دارند. ممکن است وقتی ببینیم آنها یک بار گواهینامه گرفته اند از این موضوع چشم پوشی کنیم!

گواهی های منقضی شده ممکن است توضیحات معتبری داشته باشد

   مسائل مربوط به ادارات ثبت به صدور گواهی مجدد به موقع ختم می شود. اگر این اتفاق بیفتد، ممکن است فقط زمان بیشتری طول بکشد تا فرآیند تکمیل شود و همیشه تقصیر یک شرکت نیست.

   آنها برای صدور گواهینامه مجدد آماده نبودند و مجبور شدند به تعویق بیفتند. اگر این اتفاق افتاد، باید قبل از عقد قرارداد با شرکت، برنامه و دستور کار این تأییدیه مجدد را مشاهده کنید.

این در واقع همیشه منفی نیست زیرا یک کسب و کار در مورد مسائلی که باید در داخل شرکت حل کند و متعهد به رفع موثر آنها هستند، از قبل صحبت می کند. شفافیت و صداقت یک کیفیت قوی در هر کسب و کار برجسته است.

گواهینامه ایزو 9001 از این نظر منحصر به فرد است که استانداردهایی که یک کسب و کار باید رعایت کند، مختص هر شرکتی است. این به یک شرکت اجازه می‌دهد تا معیارها و فرآیندهایی را که برای کسب‌وکارشان ارائه می‌شوند، بهبود بخشد.

مجموعه استانداردهای عمومی ممکن است برای همه شرکت ها اعمال نشود، بنابراین تضمین می کند که یک کسب و کار می تواند کارایی خود را به روش هایی که به طور خاص به نفع آنها باشد افزایش دهد.

هنگامی که به گواهینامه نگاه می کنید، باید استانداردها و موارد قابل تحویلی را که کسب و کار خود تعیین می کند مطالعه کنید. اگر می‌دانید هدف کسب‌وکار چیست و آیا آنها به این اهداف دست می‌یابند، می‌توانید با اطمینان باور داشته باشید که گواهینامه آنها معتبر است.

اگر این اسناد با اهداف یا وظایف شرکت مطابقت نداشته باشد، ممکن است به گواهینامه خود پایبند نباشند یا این گواهینامه قانونی نباشد.

یک مثال مهم: یک سازمان می تواند یک کارخانه یا مکان را در شرکت خود تأیید کند اما دیگری را تأیید نکند. اطمینان حاصل کنید که فرآیندها و تمام بخش‌های کسب‌وکاری که با آن تعامل دارید تأیید شده است.

فقط به این دلیل که یک شرکت دارای گواهینامه برای بهره برداری از یک کارخانه خاص است، به این معنی نیست که آن را برای دیگری نیز دارد. در این زمینه باید خیلی جزئی گرا باشید!

به دنبال مهر بدنه اعتباربخشی باشید

از آنجایی که شرکت‌های دارای گواهیISO 9001 تحت یک ممیزی خارجی قرار می‌گیرند تا مطمئن شوند که الزامات آنها برآورده می‌شود، باید مهر یا نشانه‌ای از یک ثبت کننده وجود داشته باشد.

اگر هیچ علامتی بر روی سند وجود ندارد، باید به اعتبار سند مشکوک باشید. برای اینکه یک شرکت اعتبار خود را حفظ کند، تأیید و ممیزی سالانه مورد نیاز است.

اگر نام ثبت کننده را روی گواهی می بینید، ساده ترین راه برای تأیید این است که با سازمان تماس بگیرید. آن‌ها می‌توانند به شما بگویند که آیا این گواهی را صادر کرده‌اند و هر گونه جزئیات اضافی در مورد گواهینامه خاص شرکت.

لطفا ببینید آیا نهاد اعتبارسنجی معتبر است یا خیر

حسابرسان شخص ثالث زیادی وجود دارند که ممکن است اعضای انجمن اعتباربخشی بین المللی (IAF) نباشند. این فهرست تضمین می‌کند که حسابرسان و شرکت‌هایی که آنها نمایندگی می‌کنند برای تکمیل مؤثر این حسابرسی آموزش دیده و گواهینامه دریافت کرده‌اند.

بسیاری از سازمان ها هستند که گواهینامه ندارند و این انجمن منبع خوبی برای بررسی است! مشاغلی که می خواهند استانداردهایISO 9001 را از نزدیک رعایت کنند، از یک ثبت کننده تأیید شده استفاده می کنند.

همه نهادهای صدور گواهینامه معتبر نیستند. این همیشه یک مشکل نیست. داشتن یک سازمان معتبر الزامی نیست، اما اغلب اوقات شرکت‌ها تصمیم می‌گیرند با ارگانی همکاری کنند که گامی اضافی برای کسب اعتبار برداشته است.

برخی از سازمان‌های صدور گواهینامه غیرمعتبر در یک صنعت یا دسته خاص شهرت بالایی دارند. فقط کمی در مورد سازمان تحقیق کنید تا مطمئن شوید که قانونی است.

اعتبار ممکن است شما را به عنوان یک مشتری راحت تر کند، اما لازم نیست بدانید که یک شرکت توسط یک منبع معتبر تأیید شده است.

تایید شرکت در سایت اعتباربخشی

اکنون که تأیید کردید که سازمان اعتباربخشی یا صدور گواهینامه معتبر است و قادر به انجام ممیزی معتبر است، مطمئن شوید که شرکت در پایگاه داده آنها فهرست شده است.

نهادهای اعتباربخشی مشاغلی را که در آنها گواهینامه داده اند منتشر می کنند. اگر شرکتی در لیست است، می توانید تأیید کنید که شرکت به درستی گواهینامه دریافت کرده است و به الزاماتISO 9001 خود پایبند است.

اگر شرکتی تایید نشده باشد

اگر متوجه شدید که مشکلاتی در هر یک از مراحل بالا ایجاد شده است و نمی توان آنها را اصلاح کرد، تامین کننده دیگری را پیدا کنید که دارای گواهینامه باشد. هیچ دلیلی برای کار با شرکتی وجود ندارد که گفته باشد آنها گواهینامه دریافت کرده‌اند در حالی که واقعاً گواهینامه ندارند.

این می تواند نشان دهنده شیوه های تجاری فریبنده، ناتوانی در ارائه استانداردهای تعیین شده یا عدم توجه به جزئیات باشد. شرکت هایی که الزامات خود را رعایت نمی کنند، ممکن است بیشترین اعتماد را در مشتریانی که به دنبال محصولات یا خدمات با طراحی و ارائه شده هستند، القا نکنند.

کار با یک شرکت کاملاً قانونی و معتبر خطر کمتری برای مشکلات در سرمایه گذاری های تجاری شما دارد.

پیروی از این مراحل به شما کمک می کند تا تأیید کنید که یک کسب و کار به طور قانونی دارای گواهیISO 9001 است. دقت بسیار و توجه دقیق به هر مرحله از هرگونه سوء تفاهم یا سهل انگاری جلوگیری می کند.

صرف زمان اضافی برای بررسی ارزش این را دارد که بدانید با شرکتی کار می کنید که متعهد است بهترین عملکرد خود را داشته باشد و محصولی را که برای آن استخدام کرده اید به شما ارائه دهد.

آیا همه شرکت ها به گواهینامهISO 9001 نیاز دارند؟

همه شرکت ها به گواهینامهISO 9001 نیاز ندارند، اما اعتماد بیشتری را به مشتری یا مصرف کننده القا می کند. از آنجایی که بسیاری از شرکت‌ها فقط با کسب‌وکارهای معتبر کار می‌کنند، بسیاری از شرکت‌ها برای رقابتی ماندن و جذب کسب‌وکار جدید به گواهینامه نیاز دارند.

هیچ الزام قانونی برای کسب گواهینامهISO 9001 وجود ندارد. اما صدور گواهینامه مزایای خاصی برای شرکت به همراه دارد. اینها در بخش بعدی به تفصیل آمده است!

بسیاری از شرکت هایی که گواهینامه ندارند:

     فرصت های تجاری بالقوه را از دست بدهید

     با بیشترین کارایی خود عمل نمی کنند

     ممکن است متحمل هزینه های غیرضروری تجاری شود

     از کارکردن با پتانسیل کامل کارکنان جلوگیری کنید

این مسائل را می توان با صدور گواهینامه اجتناب کرد یا بهبود بخشید! در حالی که هیچ الزامی برای این گواهی وجود ندارد، اینها جنبه های اصلی موفقیت یک شرکت هستند. دریافت گواهینامه می تواند پتانسیل موفقیت کسب و کار شما را تغییر دهد.

ISO 9001 چه سودی برای شرکت دارد؟

اگر مستندات شما واضح، مختص شرکت شما، به خوبی سازماندهی شده و قابل دستیابی باشد،ISO 9001 مزایای بی شماری برای سازمان دارای اعتبار دارد.

اعتماد مصرف کننده

داشتن گواهینامه به مشتریان و مشتریان نشان می دهد که کیفیت برای شما مهم است. آنها به احتمال زیاد با شرکتی کار می کنند که به آن اعتماد دارند و می دانند که متعهد به انجام کار خوب است.

هرچه صادقانه تر و شفاف تر با مصرف کننده باشید، تنها به منافع بیشتری برای هر دو طرف منجر می شود. این اعتماد به شرکت شما از طریق ارزش های آشکار شده شما، مزیت بعدی را برای شرکت ایجاد می کند: افزایش فرصت های تجاری.

تجارت بیشتر

برخی از مشتریان فقط با سازمان های معتبر کار می کنند. با این گواهینامه، شرکت شما برای فرصت های تجاری بیشتر و پتانسیل برای قراردادهای اضافی باز می شود. این فقط پتانسیل درآمد را افزایش می دهد.

هر چه مشتریان بیشتری بتوانید برای آنها ارائه دهید، شهرت شما در صنعت مورد نظر شما بهتر خواهد بود.

کاهش هزینه ها

تاکید بر کارایی و کیفیت روش های پرهزینه و غیر ضروری را حذف می کند. این باعث کاهش هزینه ها برای بهبود کارایی و اثربخشی کلی در شرکت می شود.

از آنجایی که هدفISO 9001 بهبود فرآیندهای خاصی است که شرکت شما در آن فعالیت می کند، توجه زیادی به این امر می شود که اطمینان حاصل شود که یک کسب و کار می تواند به بهترین وجه برای مشتریان خود و همچنین عملیات داخلی آنها فراهم کند.

ثبات

داشتن استانداردهای تعیین شده همچنین انتظارات و اجرای شرکت را روشن می کند. رویه‌ها باید هر بار با استفاده از مراحل و فرآیندهای یکسان تکمیل شوند و امکان ارائه یک محصول یا خدمات ثابت به کاربر نهایی را فراهم کنند.

این ثبات همچنین امکان اجتناب از اشتباهات درون سازمان را فراهم می کند که می تواند کارایی را محدود کند و در نتیجه هزینه بیشتری را برای شرکت به همراه داشته باشد.

تیم هدف محور

با الزاماتی که باید به طور مداوم برآورده شوند، داشتن این اعتبار به تیم شما چیزی می دهد تا با هم کار کنند. حفظ انگیزه و مشارکت کارکنان را می توان با هدف مشترک برای دستیابی به کیفیت انجام داد.

پیوند نزدیک برند خود با تلاش برای کیفیت می‌تواند کارمندان و مدیریت را در تمام وظایف شغلی خود بر روی هدف متمرکز کند. گنجاندن آنها در این فرآیند کلیدی است و تنها موفقیت سازمان شما را افزایش می دهد.

خرید از کارمندان و اعضای تیم در اجرای الزاماتISO 9001 مهم است. اگر تیم شما برای دستیابی به این اهداف تلاش نکند، شرکت نمی تواند در برابر ممیزی های مداوم و تایید مجدد مقاومت کند.

رهبری قوی و بررسی های مدیریتی

یکی از اجزای کلیدی الزاماتISO 9001، توسعه رهبری، پاسخگویی و بررسی مدیریت است. رهبران درون یک سازمان مسئول هدایت سود و کارایی هستند.

این استانداردها تضمین می‌کنند که رهبران در جهت بهبود مستمر کار می‌کنند و کارکنان خود را راهنمایی می‌کنند تا وظایف شغلی خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهند.

شناخت برند و احترام ایجاد کنید

گواهینامهISO 9001 فراتر از تلاش برای اداره شرکت خود تا حد امکان کارآمد و موفقیت آمیز، یک ابزار بازاریابی عالی برای مصرف کنندگان و سایر شرکت ها است.

کسب و کار با تأکید بر برتری خود را از شرکت های مشابه بدون گواهینامه متمایز می کند. این شرکت به دلیل متعهد بودن به ارائه خدمات یا محصول با کیفیت بالا، شهرت و شهرت مثبتی به دست خواهد آورد.

ایزو 9001 چگونه به مشتریان سود می رساند؟

مصرف کنندگان نیز از گواهینامه بهره مند می شوند! وجود استانداردها رویه های کلی کسب و کار را افزایش می دهد.

اعتماد به یک شرکت

هنگام انتخاب یک محصول یا خدمات، باید مطمئن شوید که بهترین ها را دریافت می کنید. بهبود مستمر با رعایت استانداردها نشان می‌دهد که شرکت به نفع مصرف‌کننده توجه دارد.

سرمایه گذاری روی مصرف کننده باعث ایجاد اعتماد بین دو طرف می شود. یک رابطه تجاری قابل اعتماد باعث می شود که تعاملات به خوبی اجرا شود.

محصولات با کیفیت بهتر

نه تنها می‌توانید به یک شرکت برای محصولاتشان اعتماد کنید، بلکه تأکید مداوم بر بهبود خدمات و محصولات را به سمت بالا هدایت می‌کند.

با رعایت و بهبود مستمر استانداردها، مشتری از محصولات و خدمات با کیفیت بالاتر بهره مند خواهد شد. شرکت ها برای رسیدن به این اهداف تلاش خواهند کرد زیرا ممکن است تجارت خود را به رقبا از دست بدهند.

پاسخگو بودن بر اساس استانداردهایISO 9001 یک نیروی قوی در کیفیت رانندگی است.

ثبت مداوم

یکی از اجزای اصلی رعایت استانداردهایISO 9001، مستندات واضح و منسجم است.

این به نفع مصرف کننده است زیرا آنها می توانند بر عملیات یک شرکت نظارت کنند و انتخاب کنند که با چه نوع شرکتی می خواهند کار کنند. اگر تصمیم به همکاری با یک شرکت داشته باشند، این برای سوابق خودشان نیز مفید است.

آنها کپی هایی از اسناد مربوط به معاملات تجاری آنها با این شرکت های معتبر خواهند داشت.

گواهینامهISO 9001 برای همه گروه های کاری مفید است. اطمینان حاصل کنید که این گواهینامه ها برای یک رابطه کاری مثبت و صادقانه معتبر هستند. هر دو طرف باید توجه زیادی به اطمینان از به روز بودن گواهینامه و رعایت مداوم استانداردها داشته باشند.

هدف از همکاری با این شرکت ها افزایش کارایی و اطمینان از بالاترین کیفیت محصولات و خدمات است.

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

گواهینامه ایزو9001 چیست؟

ISOیا سازمان بین المللی استاندارد ، یک سازمان بین المللی تنظیم کننده استاندارد است که در ژنو سوئیس مستقر است.این مجموعه از مجموعه ای از نمایندگان مختلف از طیف وسیعی از سازمانهای استاندارد اختصاصی ، صنعتی و تجاری تشکیل شده است.اساساً، این سازمان مسئول تعریف و اجرای همه این استانداردها است.خود ISOدر واقع هیچ چیزی را تأیید نمی کند.گواهینامه ها همه توسط سازمانهای شخص ثالث انجام می شود.

عدد بعد از ISOشناسه استاندارد است ISO 9001یکی از شناخته شده ترین استانداردهای ISOاست که معیارهایی را برای سیستم های مدیریت کیفیت عمومی تعریف می کند ISO 9001بخشی از خانواده وسیع تر ISO 9000است. همه استانداردهای ISO 9000 به مدیریت کیفیت اشاره دارند.اساساً ، این استاندارد به منظور کمک به سازمانها برای کارآمدتر و پاسخگویی موفقیت آمیز به نیازهای مشتریان طراحی شده است.حداقل یک میلیون شرکت و سازمان در 170+ کشور دارای گواهینامه ISO 9001هستند. صدور گواهینامهISO 9001 همچنین تنها استاندارد در خانواده 9000 است که می تواند دارای گواهینامه باشد. این گواهینامه الزامی نیست و سازمان ها هنوز می توانند اصولISO 9001را بدون دریافت گواهینامه به طور غیر رسمی اجرا کنند.از نظر فنی ، فقط سازمان ها می توانند "مجوز بگیرند". با این حال ، افراد می توانند به منظور انجام حسابرسی در سازمان ها ، به عنوان حسابرس اصلی یا ثبت کننده تبدیل شوند.صدور گواهینامه به طور کلی کل سازمان را شامل می شود ، با تمرکز بر امکانات یا بخشهای خاص که برای بهبود عملکرد در آن زمینه طراحی شده است.در اینجا تجزیه سریع مهمترین اطلاعات در مورد استاندارد ISO 9001آورده شده است. ISO 9001یک استاندارد بین المللی برای سیستم مدیریت کیفیت (QMS)است. ISO 9001بخشی از خانواده بزرگتر ISO 9000است. ISO 9001تنها استانداردی است که می تواند دارای گواهینامه باشد. چیزی به عنوان "گواهینامه ISO"یا "گواهینامه ISO 9000"وجود ندارد ، فقط گواهینامه ISO 9001وجود دارد.افراد نمی توانند گواهینامه ISO 9001را دریافت کنند. بلکه سازمانها یا شرکتها مجوز می گیرند.با این حال ، افراد می توانند برای تبدیل شدن به یک حسابرس اصلی دارای گواهینامه ISO 9001، مجوز بگیرند ، که به آنها امکان می دهد سایر شرکت ها را حسابرسی کنند.اندازه سازمان مهم نیست. می تواند 1 نفر یا 100000 نفر باشد. ISO 9001یک استاندارد کلی برای مدیریت کیفیت است - مهم نیست در چه صنعتی هستید. ISO 9001بر خلاف استاندارد متمرکز بر محصول ، یک استاندارد متمرکز بر فرآیند است. این برای تعریف کیفیت محصول طراحی نشده است (اگرچه اگر فرآیند شما خوب است ، محصول شما نیز باید خوب باشد

داشتن گواهینامه ISO 9001به چه معناست؟

سازمان هایی که دارای گواهینامه ISO 9001هستند ، با موفقیت سیستم مدیریت کیفیت را مطابق با تمام الزامات مندرج در استاندارد ISO 9001پیاده سازی کرده اند.بخشی از گواهینامه ISO 9001این است که مطمئن شوید مناطق بهبود یافته شناسایی شده و بر اساس آنها عمل می شود. به این ترتیب ، می توان فرض کرد که سازمانهایی با گواهینامه ISO 9001محصولات و/یا خدماتی را ارائه می دهند که استانداردهای دقیق مدیریت کیفیت را برآورده می کنند.

سیستم مدیریت کیفیت در استاندارد ISO 9001مرکزی است. در ساده ترین حالت ، سیستم مدیریت کیفیت مجموعه ای از اصول یا دستورالعمل ها برای روشهای استاندارد عملیاتی است که می توانید از آنها برای اندازه گیری "کیفیت" جنبه های مختلف کسب و کار خود استفاده کنید.آن را مجموعه ای از خط مشی ها ، فرایندها و رویه های مستند در نظر بگیرید که نحوه ایده آل ارائه محصول یا خدمات خود به مشتریان را مشخص می کند. این تقریباً مانند یک سیستم برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار است ، به جز تمرکز بر کنترل کیفیت.هر QMSمتفاوت خواهد بود ، متناسب با نیازها و اهداف شرکت که از آن استفاده می کند. آنچه استاندارد ISO 9001 (و به طور کلی خانواده ISO 9000)انجام می دهد ارائه مجموعه ای از دستورالعمل ها است که به شما در طراحی و پیاده سازی QMSموفق کمک می کند.شما می توانید QMSرا با تجزیه به چهار عنصر یا مرحله اصلی درک کنید:طرح انجام دادن بررسی عمل کنید البته ، یک QMSبه تنهایی به طور خودکار شما را دارای گواهینامه ISO 9001نمی کند ، اما این چیزی است که کل گواهینامه بر اساس آن است.علاوه بر 9001 ، استانداردهای اضافی در خانواده 9000 وجود دارد که از پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت پشتیبانی می کند: ISO 9000اصول و شرایطی را که ISO 9001را آگاه می کند ، تعریف می کند ،ISO 9004برای بهبود میزان موفقیت QMSکه 9001 تعریف می کند طراحی شده است.برای نگاه دقیق تر به عملکرد داخلی QMS، مقاله سیستم مدیریت کیفیت ما را بررسی کنید.چرا ISO 9001مهم است گواهینامه استاندارد ISO 9001نمادی از اعتبار و تضمین کیفیت بین المللی است. فرض بر این است که سازمان های معتبر به سیستم ثابتی برای اطمینان از سطح بالای رضایت مشتری و بهبود مستمر دست یافته اند.مزایای گواهینامه ISO 9001طیف گسترده ای از مزایا وجود دارد که صدور گواهینامه ISO 9001را برای هر سازمانی ملاحظه مهمی می کند. من مزایای اصلی را در زیر لیست کرده ام.صدور گواهینامه ISO 9001برای تجارت شما چگونه مفید است: افزایش پتانسیل سود و سهم بازار صرفه جویی در زمان از مدیریت کارآمدتر منابع مشکلات و ناهنجاری های مکرر کاهش یا حذف می شوند تصویر و اعتبار برند بهبود یافته است کار دستی با یکپارچه سازی فرایند و اتوماسیون فرآیند کاهش می یابد کارآیی و اثربخشی سازمان با استفاده از داده ها و شواهد برای اطلاع از تصمیم گیری بهبود می یابد.

رویکرد ISO 9001هم به فرایندهای فردی و هم به نحوه تعامل همه آن فرایندها با یکدیگر نگاه می کند. با بررسی رابطه بین کلیه فرایندهای تجاری خود در زمینه QMS، می توانید مناطق آماده بهبود و بهینه سازی را پیدا کنید.اگر می خواهید به اهداف تجاری خود برسید ، استفاده از داده ها و شواهد برای اطلاع از تصمیم گیری شما ضروری است. جمع آوری گزارشات کافی و مستندسازی کافی فرآیندهای شما نیز ضروری است ، بنابراین شما در وهله اول داده هایی برای کار دارید. سیستم های مدیریت کیفیت در این مورد خوب هستند و چارچوبی را برای مستندسازی کلیه فرایندهای درون کسب و کار شما فراهم می کنند.صدور گواهینامه ISO 9001چگونه برای مشتریان شما مفید است:این اطمینان را به شما می دهد که شما یک فروشنده قابل اعتماد و با کیفیت بالا هستید رضایت مشتری تمرکز اصلی ISO 9001است بازخورد مشتریان را می توان سریع و کارآمد انجام داد برنامه ریزی پیشگیرانه به این معناست که مسائل قبل از این که فرصتی برای مشکلات مشتریان شما ایجاد کنند ، مورد بررسی قرار گیرند یکی از مهمترین عواملی که باعث پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت می شود تمرکز بر بهبود رضایت مشتری با شناسایی نیازها و اهداف آنها است. بهبود رضایت مشتری منجر به کسب و کار جاری می شود.وقتی برای مشتری مشخص شود که استانداردهای بالای کیفیت مورد نیاز توسط گواهینامه ISO 9001را کسب کرده اید ، آنها با اطمینان بیشتری به شما اعتماد خواهند کرد.صدور گواهینامه ISO 9001 چگونه برای کارکنان شما مفید است مشاغل به دلیل بهبود عملکرد کسب و کار از امنیت بیشتری برخوردار هستند کارکنان رضایت شغلی بالاتر و شادی محیط کار را به دلیل مشخص بودن وظایفشان (و چگونگی انجام آنها) گزارش می دهند.به دلیل بهبود برنامه ریزی و ساختار سازمانی ، منابع آموزشی ، آموزشی و آموزشی به آسانی در دسترس هستند پیاده سازی QMSمی تواند فرهنگ بهبود مستمر شرکت را تقویت کند کارکنان مشارکت بیشتری دارند و نسبت به فرآیندهایی که از آنها استفاده می کنند احساس مسئولیت بیشتری می کنند ترویج فرهنگ بهبود مستمر می تواند به بهبود روحیه کارگران (و همچنین شادی عمومی محل کار) با ایجاد احساس در کارگران در توسعه ، پیاده سازی و بهینه سازی فرایندهایی که از آنها استفاده می کنند ، کمک کند. به صورت روزانه.علاوه بر این ، منطقی است که افرادی که در مورد طراحی و بهینه سازی یک فرایند خاص تصمیم می گیرند ، در واقع از آنها به طور روزانه استفاده می کنند.با گرد هم آوردن نیروی کار خود برای توسعه و بهبود فرایندهای موجود ، نه تنها فرهنگ بهبود مستمر را تقویت می کنید ، بلکه کارگران را نیز در حرکت نگه می دارید.سیستم مدیریت کیفیت در استاندارد ISO 9001مرکزی است. در ساده ترین حالت ، سیستم مدیریت کیفیت مجموعه ای از اصول یا دستورالعمل ها برای روشهای استاندارد عملیاتی است که می توانید از آنها برای اندازه گیری "کیفیت" جنبه های مختلف کسب و کار خود استفاده کنید.آن را مجموعه ای از خط مشی ها ، فرایندها و رویه های مستند در نظر بگیرید که نحوه ایده آل ارائه محصول یا خدمات خود به مشتریان را مشخص می کند. این تقریباً مانند یک سیستم برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار است ، به جز تمرکز بر کنترل کیفیت. هر QMSمتفاوت خواهد بود ، متناسب با نیازها و اهداف شرکت که از آن استفاده می کند. آنچه استاندارد ISO 9001و به طور کلی خانواده ISO 9000انجام می دهد ارائه مجموعه ای از دستورالعمل هاست که به شما در طراحی و پیاده سازی QMSموفق کمک می کند.شما می توانید QMSرا با تجزیه به چهار عنصر یا مرحله اصلی درک کنید: طرح انجام دادن بررسی عمل کنید البته یک QMSبه تنهایی به طور خودکار شما را دارای گواهینامه ISO 9001نمی کند، اما این چیزی است که کل گواهینامه بر اساس آن است. علاوه بر 9001 ، استانداردهای اضافی در خانواده 9000 وجود دارد که از پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت پشتیبانی می کند: ISO 9000 اصول و شرایطی را که ISO 9001را آگاه می کند ، تعریف می کند ،ISO 9004  برای بهبود میزان موفقیت QMSکه 9001 تعریف می کند طراحی شده است.برای نگاه دقیق تر به عملکرد داخلی QMS، مقاله سیستم مدیریت کیفیت ما را بررسی کنید.چرا ISO 9001مهم است گواهینامه استاندارد ISO 9001نمادی از اعتبار و تضمین کیفیت بین المللی است. فرض بر این است که سازمان های معتبر به سیستم ثابتی برای اطمینان از سطح بالای رضایت مشتری و بهبود مستمر دست یافته اند.مزایای گواهینامه ISO 9001طیف گسترده ای از مزایا وجود دارد که صدور گواهینامه ISO 9001را برای هر سازمانی ملاحظه مهمی می کند. من مزایای اصلی را در زیر لیست کرده ام.صدور گواهینامه ISO 9001برای تجارت شما چگونه مفید است:افزایش پتانسیل سود و سهم بازار صرفه جویی در زمان از مدیریت کارآمدتر منابع مشکلات و ناهنجاری های مکرر کاهش یا حذف می شوند تصویر و اعتبار برند بهبود یافته است کار دستی با یکپارچه سازی فرایند و اتوماسیون فرآیند کاهش می یابد کارآیی و اثربخشی سازمان با استفاده از داده ها و شواهد برای اطلاع از تصمیم گیری بهبود می یابد رویکرد ISO 9001هم به فرایندهای فردی و هم به نحوه تعامل همه آن فرایندها با یکدیگر نگاه می کند. با بررسی رابطه بین کلیه فرایندهای تجاری خود در زمینه QMS، می توانید مناطق آماده بهبود و بهینه سازی را پیدا کنید.اگر می خواهید به اهداف تجاری خود برسید ، استفاده از داده ها و شواهد برای اطلاع از تصمیم گیری شما ضروری است. جمع آوری گزارشات کافی و مستندسازی کافی فرآیندهای شما نیز ضروری است ، بنابراین شما در وهله اول داده هایی برای کار دارید. سیستم های مدیریت کیفیت در این مورد خوب هستند و چارچوبی را برای مستندسازی کلیه فرایندهای درون کسب و کار شما فراهم می کنند.صدور گواهینامه ISO 9001چگونه برای مشتریان شما مفید است:این اطمینان را به شما می دهد که شما یک فروشنده قابل اعتماد و با کیفیت بالا هستید رضایت مشتری تمرکز اصلی ISO 9001است بازخورد مشتریان را می توان سریع و کارآمد انجام داد برنامه ریزی پیشگیرانه به این معناست که مسائل قبل از این که فرصتی برای مشکلات مشتریان شما ایجاد کنند ، مورد بررسی قرار گیرند یکی از مهمترین عواملی که باعث پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت می شود تمرکز بر بهبود رضایت مشتری با شناسایی نیازها و اهداف آنها است. بهبود رضایت مشتری منجر به کسب و کار جاری می شود.وقتی برای مشتری مشخص شود که استانداردهای بالای کیفیت مورد نیاز توسط گواهینامه ISO 9001را کسب کرده اید ، آنها با اطمینان بیشتری به شما اعتماد خواهند کرد.صدور گواهینامه ISO 9001چگونه برای کارکنان شما مفید است مشاغل به دلیل بهبود عملکرد کسب و کار از امنیت بیشتری برخوردار هستند کارکنان رضایت شغلی بالاتر و شادی محیط کار را به دلیل مشخص بودن وظایفشان (و چگونگی انجام آنها) گزارش می دهند.به دلیل بهبود برنامه ریزی و ساختار سازمانی ، منابع آموزشی ، آموزشی و آموزشی به آسانی در دسترس هستند پیاده سازی QMSمی تواند فرهنگ بهبود مستمر شرکت را تقویت کند کارکنان مشارکت بیشتری دارند و نسبت به فرآیندهایی که از آنها استفاده می کنند احساس مسئولیت بیشتری می کنند ترویج فرهنگ بهبود مستمر می تواند به بهبود روحیه کارگران (و همچنین شادی عمومی محل کار) با ایجاد احساس در کارگران در توسعه ، پیاده سازی و بهینه سازی فرایندهایی که از آنها استفاده می کنند ، کمک کند. به صورت روزانه.علاوه بر این ، منطقی است که افرادی که در مورد طراحی و بهینه سازی یک فرایند خاص تصمیم می گیرند ، در واقع از آنها به طور روزانه استفاده می کنند.با گرد هم آوردن نیروی کار خود برای توسعه و بهبود فرایندهای موجود ، نه تنها فرهنگ بهبود مستمر را تقویت می کنید ، بلکه کارگران را نیز در حرکت نگه می دارید.

برای دریافت گواهینامه ، شما اساساً باید سیستم مدیریت کیفیت را مطابق با جدیدترین استاندارد ISO 9001پیاده سازی کنید تا یک سیستم مدیریت کیفیت راه اندازی شود ، سپس اقدام به ممیزی QMSتوسط یک حسابرس مجاز کنید.نتیجه یک گواهینامه است که معمولاً سه سال طول می کشد و پس از آن سازمان باید مجدداً تأیید شود.از نظر فنی ، فقط برای سازمانها امکان دارد گواهینامه ISO 9001را دریافت کنند ، اما برای شفافیت ، بخشی را درج کرده ام که در آن چگونگی تبدیل یک فرد به یک نهاد معتبر (CBیا ثبت کننده) به منظور انجام ممیزی های صدور گواهینامه برای سازمان ها ، ذکر شده است.برای سازمانها باید به روشنی بیان شود که ISO 9001گروهی نیست که سازمانها فقط بتوانند به آن بپیوندند. این یک گواهینامه است که باید به عنوان بخشی از یک فرآیند حسابرسی خاص کسب شود.برای دریافت گواهینامه ISO 9001، باید: ایجاد و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطابق با اصول آخرین استاندارد ISO 9001برای ارزیابی عملکرد QMSخود بر اساس آخرین استاندارد ISO 9001، یک ممیزی را توسط یک سازمان مجاز (CB  یا Registrar)انجام دهید.در صورت موفقیت ، گواهینامه باید بعد از سه سال (و هر سه سال بعد) مجدداً تأیید شود تا مطمئن شوید که هنوز در حد استاندارد هستید.

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

این مجموعه بابت مطالب و مقالات مفید درستشد

IMS

گواهینامهIMS باعنوان سیستم مدیریت یکپارچه ازانواع گواهینامه مورد نیاز شرکتها درون مناقصات میباشدکه البته یک گواهی نامه نیست بلکه اصطلاحا وبه اشتباه گواهینامه نامیده میشود.IMS از طراحی و پیاده سازی سه سیستم مدیریتی متولد میشود وبه وجود میاید بدان معناکه چنانچه سازمانی سه سیستم مدیریتی ، سیستم مدیریت یکپارچه ، سیستم مدیریت زیست محیطی و سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی رادر سازمانش بطور یکپارچه طراحی و پیاده سازی کند میگویند سازمان دست پیداکردبه یک سیستم مدیریت یکپارچه ویا بعبارت دیگر هنگامیکه سازمان سه استاندارد ایزو 9001 ، ایزو 14001 وهمچنین ایزو 45001 رادر سازمان خود اجرایی کند و اخذ نمایدبهIMS دست یافته و مراجع غیرIAF اغلبIMS رابدنبال طراحی و پیاده سازی سه گواهی رایگان ارائه میکنندبه سازمانها.

مزایای پیاده سازی و طراحی گواهی نامهIMS بسیارند و تمامی مزایای تعریف شده سه استاندارد ایزو 9001 و ایزو 14001 و ایزو 45001 رادارد و ازجمله مزایایIMS میتوان بدین موارد اشاره کرد: کاهش موارد ( حجم مستنداتIMS بواسطه اشتراکات بسیارش باسه سیستم مدیریتی کیفیت ایزو 9001 و سیستم مدیریت زیست محیطی ایزو 14001 و سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ایزو 45001 ، زمان طراحی و پیاده سازی و مستند سازیIMS بواسطه اشتراکات زیاد الزامات تعریف شدش باسه استاندارد و سیستم مدیریتی ایمنی و بهداشت شغلی و کیفیت و زیست محیطی ، هزینه طراحی و پیاده سازی و مستند سازیIMS سیستم مدیریت یکپارچه ، هزینه مشاور بابت مشاوره طراحی و پیاده سازی و مستند سازیIMS سیستم مدیریت یکپارچه ، هزینه اخذIMS سیستم مدیریت یکپارجه ، پرداختن و توجه بموضوعات سه سیستم مدیریت کیفیت ، محیط زیست و ایمنی و بهداشت شغلی بصورت یکپارچه و همزمان ، جلب توجه نهادها و سازمانها و شرکتهای دولتی و همینطور غیر دولتی ، جلب نظر و رضایت مشتریان و کارفرمایان و تامین خواسته های کارفرمایان و مشتریان ، حائز امتیاز شدن و کسب امتیاز جهت مناقصه و اخذ امتیاز ازکارفرمای مناقصه گزار بواسطه اخذ گواهیIMS ، افزایش انگیزه پرسنل و کارمندان و کارگران و کارکنان مجموعه دارای مدرک و گواهی و استانداردIMS .

IMS درحقیقت گواهی نامه نیست بلکه یک اصطلاح هست وبه اشتباه گواهی نامه نام گرفته و مراجع غیرIAF یک گواهینامه بااین نام بوجود آوردند وبه رایگان دراختیار مراکزی قرار میدهندکه سه گواهینامه ایزو 9001 ، ایزو 14001 و ایزو 45001 راجهت سازمانشان طراحی و پیاده سازی و مستند سازی و اخذ میکنند. دراینجا توضیح بسیار مختصر درخصوص سه گواهی بالا میدهیم تااینکه سازمانها بتوانند بهتراین گواهی نامه و مزایایش رادرک کنند.

گواهینامه ایزو 9001 باعنوان سیستم مدیریت کیفیت بعنوان عمومیترین استاندارد میباشدکه الزامات کیفی تمام استانداردها رادر خود دارد و برطرف میکند و بعنوان مادر و پیش نیاز تمامی استانداردها کاربرد دارد و شناخته شده است و تمامی استانداردها بدان نیاز دارند.

گواهی ایزو 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی الزامات محیط زیست رابیان و تعریف میکند و ازعمومی ترین استانداردها و مورد نیاز تمامی شرکتهاست و جهت مناقصات ازسازمانها و شرکتها و نهادها فارغ ازنوع فعالیتشان درخواست میگردد. ایزو 14001 الزامات محیط زییست رابابت داشتن محیط زیست پاک تامین میکند و سازمانها راراهنمایی میکندکه چگونه عمل کنندتا فرآیندهایشان برروی محیط زیست تاثیر منفی نداشته باشد.

گواهی نامه ایزو 45001 که قبلا باعنوانOHSAS18001 مطرح بود و ویرایشهایی خورد و امروزه باعنوان ایزو 45001 مطرح گردیده وبه معنای سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی مطرح هست و الزامات ایمنی درون محیط کار رابررسی میکندو اینکه سازمانها چکار کنندکه محیط ایمن جهت پرسنل مهیا شود و خسارات مالی و جانی بحداقل برسد.

کارگزاری ثبت و صدور امکان ثبت ، باسابقه درخشان و باوجود مشاورین باتجربه آماده هرگونه مشاوره و اطلاع رسانی بمتقاضیان محترم میباشد. خدمات مشاوره مرکز کاملا رایگان بوده و شما متقاضی عزیز تنها بایک تماس میتوانید اطلاعات لازم رادر حوزه انواع گواهینامه ایزو,HSE,IMS,CE, گرید و رتبه پیمانکاری, گرید و رتبه انفورماتیک و گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع گواهینامه ملی و بین المللی کسب نمایید

ISO 10002

گواهینامهISO 10002 باعنوان سیستم مدیریت رسیدگی شکایات مشتریان ازسری استانداردهای 10000 یعنی سری استاندارد مشتری مداری هست. استاندارد 10002 شرکتها رادر جهت جلب رضایت مشتری کمک میکندو البته یک راهنماست وبه اشتباه بدان گواهینامه اطلاق میشود و درقالب گواهینامه صادر میشود و اصلا استاندارد و گواهینامه نیست بلکه بعنوان یک راهنما شرکتهارا جهت جذب و جلب مشتری یاری میکند و باراه اندازی یکسری ترفندها و الزامات تعریف شده درون ایزو 10002 ازمیزان رضایت و حتی شکایت مشتری آگاه میشود. قطعا میان نظر مشتری و سازمان اختلافاتی هست و متاسفانه سازمانها ازاین عدم رضایت باخبر نمیشوندتا زمانیکه ممکنست کاربه شکایت بکشد و آنوقت عواقب خوبی نداشته باشد و سازمان اعتبارش زیر سوال برود و درنتیجه مشتریانش رااز دست بدهد اماکه سازمان بااجرایی کردن و طراحی و پیاده سازی و مستند سازی سیستمهای مدیریتی مشتری مدار همچونISO 10002 میتواند مشتریان خودرا حفظ کرده و مشتریان بیشتری جلب کند و ازرقبایش پیشی بگیرد.

سازمانهای دارای گواهینامهISO 10002 اینرا القا میکنندکه درراستای خدمات و فرآیندشان مشتری و نظر مشتری برایشان ازدرجه اهمیت بسیار بالایی برخوردارست و میتوانند بااطلاع ازچند و چون شکایات و میزان رضایت مشتریان ازنظرات آنها درهرچه بالاتر بردن سطح کیفی سازمان بهره ببرند و شکایات آنها مبدل شودبه رضایت و فرصتهای بهتر جهت جذب مشتری بیشتر.

گواهی نامهISO 10002 سیستم مدیریت رسیدگی شکایات مشتریان الزامات مشترک بسیاری داردبا دیگر سیستمهای مدیریتی مشتری مداری یعنیایزو 10001سیستم مدیریتجلب رضایت مشتریان– کدهای منشور رفتار سازمانی وایزو 10004 سیستم مدیریت رضایت مشتری . بهمین جهت توصیه میشود سازمانها بطور همزمان و کنار یکدیگر سه استاندارد رابه اجرا درآورده و طراحی و پیاده سازی نمایند همچنین میتوانندبه مرور و دریک بازده زمانی آنهارا اجرایی کرده و پیاده سازی نمایند و البته ملزم بدین کار نیستند اما بهترست اینکار رابکنند. درکنار اینها سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 نیز الزامات کیفی درون استاندارد ایزو 10002 راجهت بالا رفتن سطح کیفی فرآیندشان تعریف میکند و سازمانها جهت بالا بردن کیفیت پیاده سازی انواع استاندارد بخصوص سیستمهای مشتری مداری نیازمنداین هستندکه ایزو 9001 رابه حیطه طراحی و پیاده سازی بکشند والبته الزام نیستند و اما بهترست و توصیه میشود ابتدااین سیستم مدیریت کیفیت یعنی ایزو 9001 رادریافت و اخذ کنند و بکار گیرند و سپس جهت اخذISO 10002اقدام کنند.

مزایای طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریتی رسیدگی شکایاتISO 10002 عبارتند از: افزایش مشتریان بوسیله و واسطه رسیدگی شکایتشان (زمانیکه مجموعه شکایات مشتریان رارسیدگی میکند و مشتریان توجه مجموعه رامیبینند قطعا بدان مجموعه اعتماد میکنند و جزو مشتریان اصلی و دائمیش میشوند، سود دهی و بهره وری بالا بوسیله افزایش تعداد مشتریان ، ارزش و احترام به مشتریان بواسطه اهمیت بنظرشان ، درک ضعفها و فهمیدن نواقص کیفیتی کالا و خدمات بواطه نظر مشتری و قطعا زمانیکه مشتری درخصوص کالا و خدمات شکایتی میکند سازمان متوجه ضعفهایش درراستای کیفیت میشود، ایجاد انگیزه و افزایش انگیزه پرسنل و کارکنان بواسطه رضایت مشتری و تشویقشان بابت عملکرد درست و صحیح ، بالا رفتن و بهبود و پیشرفت کیفیت کالا ویا خدمات باعلم نظر مشتری و درک نواقص و بسیاری مزایای دیگرکه البته تمام سیستمهای مشتری مداری بواسطه پیاده سازی سیستمهای مشتری مداری برایشان ارمغان میاورد.

کلیاتISO 10002 بیان کننده اینست زمانیکه شکایتی ازطرف مشتری بشود و مشتری ازعملکرد و خدمات و محصولات شرکت شکایتی داشته باشد اززمان شکایت و اعلام شکایت تازمان نتیجه و اقدامات لازمه اصلاحی و پیشگیرانه شکایت بایستی تماما تحت کنترل مجموعه باشد و آنرا مدیریت کند.

کارگزاری ثبت و صدور امکان ثبت ، باسابقه درخشان و باوجود مشاورین باتجربه آماده هرگونه مشاوره و اطلاع رسانی بمتقاضیان محترم میباشد. خدمات مشاوره مرکز کاملا رایگان بوده و شما متقاضی عزیز تنها بایک تماس میتوانید اطلاعات لازم رادر حوزه انواع گواهینامه ایزو,HSE,IMS,CE, گرید و رتبه پیمانکاری, گرید و رتبه انفورماتیک و گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع گواهینامه ملی و بین المللی کسب نمایید.

ISO 10004

گواهیISO 10004 باعنوان سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان الزامات لازمه جهت رضایت مشتری و سنجش رضایت مشتری رابیان میکند و درحقیقت یک راهنماست جهت سازمانها بابت جلب مشتری و جذبش و سنجش رضایت مشتریان و سازمانها راراهنمایی میکندتا بابه کار بردن ترفندهای لازم رضایت مشتریانشان تامین گردد.

استاندارد ایزوISO 10004 باعنوان سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتری الزامات مشترک بسیاری داردبا دیگر استانداردهای مشتری مداری همچون گواهینامه ایزو 10001 باعنوان سیستم مدیریتجلب رضایت مشتریان– کدهای منشور رفتار سازمانی و ایزو 10002 سیستم مدیریت رسیدگی شکایات مشتریان بهمین جهت توصیه میشود سازمانها بطور همزمان ویا دریک بازده زمانی سه استاندارد رابا یکدیگر طراحی و پیاده سازی نمایند. همچنین درراستای الزامات کیفیتی محصولات و خدماتشان جهت جلب نظر مشتری نیازبه طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 دارد بهمین جهت توصیه میشود سازمانها درابتدا ایزو 9001 رابگیرند و سپس جهت اخذ گواهی 10004 و هرنوع گواهی دیگر مشتری مداری اقدام کند.

گواهینامهISO 10004 دستورالعملهایی رابرای تعریف و اجرای فرایندهابرای نظارت و سنجش رضایت مشتری ارائه میدهداین استاندارد صرف نظر ازنوع یااندازش ویا محصولات و خدمات ارائه شده جهت استفاده توسط سازمان درنظر گرفته شده است.تمرکزاین گواهی برروی مشتریان خارجی سازمان هست. توجه: درطول گواهی 10004 ، اصطلاحات محصول و خدمات به خروجیهای سازمانی و نظر مشتری درنظر گرفته شده.

ISO 10004 صرف نظر ازنوع ، اندازه ویا کالای ارائه شده توسط سازمانها جهت سنجش رضایت مشتریان درنظر گرفته شده است. تمرکزایزو 10004برروی مشتریان خارجی سازمانست. ایزو 10004 گواهینامه نیست و دراصل یک راهنما میباشدکه راهکارها و راهنماییهایی جهت تعیین و اجرای فرایندهابرای نظارت و سنجش رضایت مشتری ارائه میدهد. ایزو 10004 بااین تفاسیر و همانگونه که بیان شد راهنمای ایزو 10004 سیستم رضایت مشتری صرف نظر ازنوع ، اندازه ویا محصول ارائه شده درسازمانها آنهارا جهت جلب رضایت مشتری و سنجش رضایت مشتری راهنمایی میکنند وتمرکزشروی مشتریان خارجی سازمان هست.

ISO 10004 جهت نهادها و شرکتها مزایایی دارد و سازمانها باتدوین و تبیین استاندارد 10004 سازمان رادر تعیین و اجرای فرایندها جهت نظارت و سنجش رضایت مشتری راهنمایی میکند. شکایتها رابه رضایت شاکی ازسازمان مبدل میکند یعنی بنوعی ریسکها زابه فرصت تبدیل میکند. شناسایی ضعفهای شرکت ودر نتیجه ازبین بردن دلایل شکایت، تشویق پرسنل بمنظور ارتقاء مهارتهای خوددر کار بامشتریان ، مبنای بررسی مداوم و تحلیل روند رسیدگی شکایات و جلب مشتری و ارتقا سازمان نسبت برقبا.

استانداردISO 10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان ، رضایت مشتری رااینگونه تعریف میکندکه رضایت مشتری بااختلاف بین انتظارات مشتری و درک مشتری از محصول ارائه شده توسط سازمان تعیین میشود بدان معناکه رضایت مشتری اینگونه بدست مایدکه اولا انتظار مشتری ازمحصول مورد نظر چیست و سپس درک مشتری ازنوع محصول انتخابیش. بجهت جلب رضایت مشتری و دستیابی رضایت مشتری ، ابتدا سازمان بایستی انتظارات مشتری راشناخته و درک کند واین انتظارات ممکنه صریح و آشکار باشدیا درمواقع خاص باشد ویا کاملاً بیان نشده و دور ازنظر. انتظارات مشتری ، همانطورکه توسط سازمان قابل درکست ، پایه اصلی کالا و خدمات ارائه شده سازمان میشود و سازمان برمبنای همین نظرات و سنجش رضایت مشتری کالا و خدماتش راارائه میدهد. طبیعی هست دید سازمان و رضایت مشتری متفاوتند و نظر مشتری و سازمان درجاهایی متمایز ازهم باشد امامهم میزان رضایت مشتری هست ازنوع و کیفیت کالا تا دیدگاه سازمان بابت کیفیت و نوع محصول ارائه شده.

کارگزاری ثبت و صدور امکان ثبت ، باسابقه درخشان و باوجود مشاورین باتجربه آماده هرگونه مشاوره و اطلاع رسانی بمتقاضیان محترم میباشد. خدمات مشاوره مرکز کاملا رایگان بوده و شما متقاضی عزیز تنها بایک تماس میتوانید اطلاعات لازم رادر حوزه انواع گواهینامه ایزو,HSE,IMS,CE, گرید و رتبه پیمانکاری, گرید و رتبه انفورماتیک و گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع گواهینامه ملی و بین المللی کسب نمایید.

ISO 9001

گواهی نامهISO 9001 باعنوان سیستم مدیریت کیفیت بعنوان عمومی ترین استاندارد مطرح شده و مادر و پیش نیاز تمامی استانداردها میباشدکه الزامات کیفی مورد نیاز تمامی شرکتها و انواع استاندارد رابیان میکند. خانوادهایزو 9000جنبه های مختلف مدیریت کیفیت رادر نظر میگیرد و دربر میگیرد و حاوی الزامات بیان شده انواع استاندارد ازلحاظ کیفی میباشد بخصوص معروفترین استانداردهای ایزو همچون ایزو 9001 ، ایزو 14001 ، ایزو 45001 ،HSE . همچنین همراه استانداردهای مشتری مداری بابت شرکتها و سازمانهایی میباشدکه میخواهند اطمینان حاصل کنندکه محصولات و خدماتشان نیاز مشتری رابرطرف میکند و راهنماییها و ابزارهایی راارائه میدهدتا کیفیت سازمان تضمین و بطور مداوم بهبود یابد.

گواهیISO 9001 سیستم مدیریت کیفیت قبلا باعنوان تضمین کیفیت و کنترل کیفیت مطرح بود و طی ویرایشهای مختلف نظر بدینکه کشورهای عضو سازمان ایزو معتقد بودند کیفیت نباید تضمین ویا کنترل شود بلکه بایستی مدیریت شود.

گواهینامهISO 9001 همچنین درکنار ایزو 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی و ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی بایکدیگر طراحی و پیاده سازی میشوند و زمانیکه سه استاندارد بیان شده بطور همزمان و یکپارچه طراحی و پیاده سازی شوند میگویند سازمان موفق شده یک سیستم مدیریت یکپارچه رادرون سازمان راه اندازی کند.

استانداردISO 9001 ازانواع گواهی نامه مورد نیاز درون مناقصات میباشدکه کارفرمای مناقصه گزار ممکنست ازسازمانها و نهادها و شرکتها درخواست کند. شرکتها فارغ ازنوع فعالیت و گستردگی سازمان و شرایطشان نیازمند دریافتISO 9001 هستند و درون مناقصات بهمین جهت ازاغلب شرکتها درخواست گواهی ایزو 9001 میشود. شرکتها باهر نوع فعالیت چنانچه بدنبال اخذ گواهی ایزو هستندکه برایشان بالاترین و بیشترین بهره وری راداشته باشند اول ازهمه بهشان توصیه میشود ایزو 9001 رابگیرندتا ضمن بالا رفتن سطح کیفی فرآیندها و محصولات و خدماتشان بهره کامل راازآن ببرند و ازلحاظ بسیاری هزینه ها برایشان بصرفه هست وهر زمان خواستند گواهی ایزو دیگری بگیرند بعنوان پیش نیاز ایزو 9001 راداشته باشند. ایزو 9001 همچنین زمانیکه سازمانها بخواهند هرنوع گواهی ایزو رادریافت کنند توصیه میشود ازطریق مراجع صادر کننده و مراکز مشاوره تاآن رادرابتدا بگیرند و سپس هرنوع سیستم مدیریتی دیگررا طراحی و پیاده سازی کنند.

گواهیISO 9001 رااز کجا بگیریم و ازکجا شروع کنیم تابتوانیم گواهی ISO 9001بگیریم سوالی هست که اغلب متقاضیان دریافت و اخذ ایزو باآن مواجه میشوند. مراجع صادر کننده انواع گواهی ایزو منجمله ایزو 9001 رادر اختصار و اصطلاحCB میگویندکه خودشان تحت اعتبارAB فعالیت میکنند و درراسشانIAF نهاد بین المللی اعتبار دهندگان بدان اعتبار میبخشد بدین نوع گواهینامهIAF میگویندکه دارای اعتبار بین المللی هست و جهت صادرات و حتی مناقصه ( بنابر سطح سختگیری و صلاحدید مناقصه گزار ) و یکسری مراجع نیزهستند غیرIAF و بیش از500 و حدود 600 مرجع هستند و باعث ایجاد برندهای زیادی شده اندکه دارای قیمتهای متفاوتی هستند و اختلاف قیمت برندها بدلیل همین تعددشان هست و تمامشان دارای یک سطح اعتبار و دارای اعتبار داخلی هستند.

گواهیISO 9001 سیستم مدیریت کیفیت یار و همراه همیشگی شرکتهاست فرقی ندارد خواه شرکتهای خدماتی ، خواه شرکتهای پیمانکاری ویا شرکتهای انفورماتیکی و غیره. جهت دریافت انواع گواهی ایزو همچون ایزو 14001 ، ایزو 45001 ، ایزو 10001 ، ایزو 10002 ، ایزو 10004 ، ایزو 27001 ، ایزو 29001 ، ایزو 50001 ، ایزو 16946 ، ایزو 100015 ، ایزو 17025 ، ایزو 28001 ، ایزو 13485 وانواع دیگر ایزو همه و همه درابتدای راه نیازبه طراحی و پیاده سازی ایزو 9001 دارند.

کارگزاری ثبت و صدور امکان ثبت ، باسابقه درخشان و باوجود مشاورین باتجربه آماده هرگونه مشاوره و اطلاع رسانی بمتقاضیان محترم میباشد. خدمات مشاوره مرکز کاملا رایگان بوده و شما متقاضی عزیز تنها بایک تماس میتوانید اطلاعات لازم رادر حوزه انواع گواهینامه ایزو,HSE,IMS,CE, گرید و رتبه پیمانکاری, گرید و رتبه انفورماتیک و گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع گواهینامه ملی و بین المللی کسب نمایید.

اخذ گواهینامهISO برای صادرات

اخذ گواهینامه ایزو

اخذ گواهینامه ایزو برای صادراتیک نیاز اساسی در دنیای اقتصاد امروز به شمار می رود. با توجه به تعاملات اقتصادی که در دنیای امروز وجود دارد شرکت های صادراتی نیاز دارند به متقاضیان محصولات خود ثابت کنند که تابع استانداردهایی هستند که باعث می شود از هر جهت حقوق آن ها رعایت شود.

بنابراین شرکت ها برای اثبات خود ملزم به اخذ گواهی ایزوهستند. اخذ گواهیISOبا توجه به زمینه صادرات با یکدیگر متفاوت است اما در حالت کلی اخذ گواهینامه ایزو برای صادرات از یک سیستم با نام سیستم مدیریت یکپارچه که به گواهینامهIMS معروف است پیروی می کنند. برای اطلاع بیشتر از نحوه صدور گواهینامهISO  برای صادرات با ما همراه باشید.

آشنایی با فرایند اخذ گواهینامه ایزو برای صادرات

همان طور که قبلا اشاره کردیم شرکت های صادراتی برای داشتن ارتباط با دیگر کشورهای دنیا باید ثابت کنند که با قوانین و مقررات استانداردهای جهانی در این زمینه آشنایی کامل دارند که این امر تنها با اخذ گواهی نامه ایزو برای صادراتمیسر می شود.

اما این سوال وجود دارد که شرکت های صادراتی باید نسبت به اخذ کدام گواهی ایزواقدام کنند. در ذیل به معرفی گواهینامه های مورد نیاز در این زمینه خواهیم پرداخت.

گواهی نامه ایزو 9001 :اخذ این گواهی ایزوبه منزله ی رعایت استانداردهای لازم در راستای اجرای سیستم کیفیت مدیریت است که دریافت آن باعث می شود شرکت های صادراتی بتوانند با استفاده از قواعد و چارچوب های آن در جهت ارتقای فعالیت خود و برندسازی موفقیت های زیادی را کسب کنند. مهم ترین مزیت اخذ گواهی نامه ایزو این است که به شرکت ها کمک می کند تا در جهت بهبود کیفیت و ساده سازی مدیریت در روند کاری خود گام بردارند. گواهی نامه ایزو 9001 به مصرف کنندگان کالاهای شرکت های صادراتی این اطمینان را می دهد که شرکت های مورد نظر استانداردهای بین المللی و ملی را رعایت می کنند.

گواهینامه ایزو14001:مسئله ی محیط زیست یکی از مهم ترین موضوعات در قرن حاضر است. اخذ گواهینامه ایزو برای صادرات باعث می شود که وابستگی شرکت ها به محیط زیست کاهش یافته و با کنترل مصرف انرژی در جهت کاهش مشکلات زیست محیطی گام بردارند. شرکت های صادراتی برای اثبات عملکرد خود در این زمینه و اجرای صحیح سیستم مدیریت زیست محیطی جهت صدور گواهینامه ایزو 14001اقدام کنند. اخذ گواهی نامهISOدر این زمینه باعث جلب اعتماد بیشتر شده و باعث می شود که شرکت ها در روند کاری خود ملزم به رعایت قوانین و مقررات در مورد حفاظت از محیط زیست باشند.

گواهینامهایزو45001 : اخذ ایزو برای صادراتدر زمینه ی بهداشت و ایمنی یکی از مهم ترین موارد است. براساس این گواهینامه شرکت های صادراتی در ابعاد مختلف اثبات می کنند که در هنگام کار نسبت به حفظ ایمنی و رعایت بهداشت کارکنان خود تابع قوانین و استانداردهای جهانی هستند. دریافت این گواهینامه بیانگر رعایت سیستم مدیریت بهداشت و ایمنی به شکل حرفه ای است.

گواهینامهHSE-MS : اخذ گواهی نامه ایزو با عنوانHSE-MS را می توانیم در اصطلاح ادغام دو مدیریت محیط زیست ، سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت است که رعایت استانداردهای قوانین و مقررات را که در هر دو گواهینامهISO وجود دارد را به صورت توام الزامی می کند. در سال های اخیر شرکت های صادراتی برای انجام فعالیت ها و شرکت در مناقصات خود را ملزم به دریافت این گواهینامه کرده اند.

اخذ گواهی نامه ایزو برای صادرات چه اهمیتی دارد

اخذ گواهینامه ایزو برای صادراتاثبات می کند که که شرکت های صادراتی تحت استاندارد هایIMS یا سیستم مدیریت یکپارچه اداره می شوند این امر بیانگر این است که شرکت ها فعالیت های خود را منطبق با استانداردهای جهانی انجام می دهند. از دیگر مزیت های صدور گواهینامهISO برای صادراتایجاد ایمنی برای کارکنان، کاهش آلودگی های زیست محیطی و بهبود ارائه ی خدمات و ایمنی و سلامت محصولات می شود.

نکته ی مهمی که در ارتباط با اخذ گواهینامه ایزو برای صادرات وجود دارد این است که باید فرایند اخذ آن را به صورت کاملا قانونی و صحیح انجام بگیرد. از این رو نیاز به راهنمایی نیاز به راهنمایی و مشاوره از سوی افراد متخصص و آشنا به این امور دارد گروه امکان ثبت به افراد در رسیدن به این هدف یاری می کند

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ( ایزو9001 )

الزامات ISO 9001مجموعه ای از عناصر استاندارد را ارائه می دهد که شما را در پیاده سازی ، نگهداری و بهبود سیستم مدیریت کیفیت (QMS)راهنمایی می کند.الزامات به گونه ای طراحی شده اند که برای هر نوع سازمانی ، سودآور یا غیرانتفاعی ، تولیدی یا خدماتی ، بزرگ یا کوچک ، صرف نظر از بخش اقتصادی قابل اجرا باشد.الزامات توضیح می دهد که کدام عناصر در QMSاجباری هستند ، اما نحوه پیاده سازی آن عناصر لازم را توضیح نمی دهد.سازمانهای دارای استاندارد مدیریت کیفیت مطابق با ISO 9001 می توانند دارای گواهینامه ای باشند که گواهینامه ISO 9001  نامیده می شود

بندهای 0 تا 3: مقدمه ، محدوده ، منابع ، شرایط و تعاریفبند. مزایای اجرای QMSو اصول مدیریت کیفیت را ذکر کرده و رویکرد فرایند ، چرخه برنامه ریزی ، بررسی و عمل و تفکر مبتنی بر ریسک را ارائه می دهد.مردم اغلب این بند را نادیده می گیرند ، اما نباید آن را نادیده بگیرند ، زیرا بسیاری از اطلاعات بعدی را ارائه می دهد ، به ویژه در مورد نحوه ارتباط بندهای مختلف با یکدیگر. بندهای 1 تا 3 هیچ الزامی را شامل نمی شود ، اما در عوض به محدوده استاندارد ، منابع برای درک بهتر استاندارد و اصطلاحات و تعاریف می پردازد.

بند 4: زمینه سازمانیک سازمان یک سیستم بسته نیست که از خارج جدا شده باشد.در یک زمینه خاص قرار داده شده است و نمی تواند مستقل از آن چیزی باشد که مشتریان به دنبال آن هستند و یا اینکه تنظیم کننده ها چه چیزی را تعریف می کنند.بنابراین ، این بخش به موضوعات داخلی و خارجی می پردازد که می تواند بر سازمان در تعیین و تحقق اهداف آن تأثیر بگذارد ، و همچنین طرف های علاقه مند که با QMSتعامل دارند.همچنین شامل الزامات مربوط به دامنه QMSو نقشه برداری و مشخصه سازی فرایند است.

بند 5: رهبری و تعهد

بخش رهبری الزامات مربوط به مدیریت عالی را مشخص می کند که عبارتند از:

ترویج تمرکز بر مشتری در سراسر سازمان

توسعه و پایبندی به خط مشی کیفیت که جهت و همسویی را تعیین می کند ، وتعیین مسئولیت ها و اختیارات در سراسر QMS، برای روشن شدن اینکه چه کسی قدرت تصمیم گیری دارد و از هر عملکردی که در سیستم کار می کند چه انتظاری دارد.

بند 6: برنامه ریزی برای QMS

این بخش الزامات تعیین و کار با خطرات و فرصت ها ، و همچنین تعیین اهداف کیفی ، مطابق با خط مشی کیفیت و برنامه هایی برای برآوردن آنها را ارائه می دهد

بند 7: پشتیبانی و مدیریت منابع بند 7 یک بخش بسیار متنوع است که شامل الزامات مدیریت برای تأمین منابع ، یعنی منابع انسانی ، زیرساخت (شامل تجهیزات ، سخت افزار و نرم افزار ، و امکانات ساختمان) ، محیط کار (شامل کنترل دما ، کنترل رطوبت ، کنترل گرد و غبار و عقیم سازی) است. کنترل) ، کنترل تجهیزات مورد استفاده برای نظارت یا اندازه گیری محصول یا خدمات و دانش سازمانی مورد نیاز برای عملکرد QMS.اهمیت شایستگی ، آگاهی و ارتباط برای منابع انسانی مورد تأکید است

بند 8: برنامه ریزی و کنترل عملیاتی

این بخش تنها بخشی از استاندارد است که در آن یک شرکت می تواند بخش هایی از الزامات را حذف کند (مانند حذف الزامات طراحی در صورتی که شرکت شما کار طراحی انجام ندهد). الزامات مربوط به برنامه ریزی برای محصول (یا خدمات) است و شامل تعیین و بررسی نیازهای محصول ، طراحی و توسعه و خرید و به دنبال آن تولید محصول یا ارائه خدمات و عرضه آن است. الزامات نهایی مربوط به کنترل کیفیت و عدم مطابقت محصول یا خدمات است

بند 9: ارزیابی عملکرد

بخش ارزیابی عملکرد الزامات مورد نیاز برای ارزیابی رضایت مشتری ، حسابرسی داخلی ، نظارت ، تجزیه و تحلیل و ارزیابی عملکرد فرآیند را مشخص می کند. همچنین الزامات بازبینی مدیریت شامل ورودی ها و خروجی های اجباری برای بازبینی شامل می شود

بند 10: اقدامات بهبود بخش آخر به بهبود QMSشما از طریق اقدامات اصلاحی و بهبود مستمر می پردازد.

یک نکته مهم در مورد اجرابزرگترین مشکل هنگام اجرای الزامات استاندارد ، اطمینان از این است که مجموعه سیاست ها ، رویه ها ، فرایندها و سوابق به دست آمده ، نیازهای شرکت و مشتریان آن را برآورده می کند ، در حالی که هنوز امکان بهبود سیستم وجود دارد. بهبود سیستم یکی از دلایل اصلی اجرای QMSاست ، زیرا در طولانی مدت به نفع شرکت است.QMSیک سیستم است و یک سیستم چیزی بیش از مجموع ساده پاسخ به الزامات نیست

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

الزامات کنترل مستندات در ISO 9001:2015 ; چه چیزی میخواهید بدانید

کنترل اسناد یک بخش کلیدی از هر سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است و بنابراین، یک الزامISO 9001:2015 است. این پست وبلاگ به بررسی این نیاز و چگونگی پیاده سازی آن به روشی کارآمد و مقیاس پذیر در سازمان شما می پردازد.

کنترل اسناد درISO 9001:2015 چیست؟

ISO 9001:2015 "کنترل بر اطلاعات مستند" را برای تضمین دسترسی افراد مناسب به یکQMS در جایی و زمانی که به آن نیاز دارند، الزامی می کند - و اطمینان حاصل می کند که هیچ تغییر غیرمجاز یا ثبت نشده ای نمی تواند در محتوای مورد نیاز آن ایجاد شود.

ISO 9001:2015،7.5.3.1 موارد زیر را بیان می کند:

«اطلاعات مستند مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت و این استاندارد بین‌المللی باید برای اطمینان از موارد زیر کنترل شود:

1. الف) در دسترس و مناسب برای استفاده در هر کجا و زمانی که مورد نیاز است.

2. ب) به اندازه کافی محافظت می شود (به عنوان مثال در برابر از بین رفتن محرمانه بودن، استفاده نادرست یا از دست دادن یکپارچگی).

در حالی که افسانه های زیادی در مورد استاندارد وجود دارد، هدفIS0 9001 اعمال مداوم استانداردها در سراسر یک سازمان با نیاز به کنترل بر دسترسی و توزیع اطلاعات موجود در یکQMS است.

هدف این مقررات کنترل اسناد این است که اطمینان حاصل شود که یکQMS همیشه وسیله ای قابل اعتماد است که به وسیله آن یک شرکت می تواند جزئیات فرآیندها و بهترین عملکرد خود را در داخل و همچنین در صورت لزوم با حسابرسان خارجی تعریف و به اشتراک بگذارد.

میزان الزاماتQMS درISO 9001: 2015

با این حال، هنگامی که صحبت از اجرای یک راه حلQMS می شود، شایان ذکر است کهISO 9001: 2015 نیز بیان می کند:

"یک سیستم مدیریت کیفیت باید اطلاعات مستند را تا حدی که برای پشتیبانی از عملیات فرآیندها لازم است حفظ کند و اطلاعات مستند را تا حد لازم حفظ کند تا اطمینان حاصل شود که فرآیندها طبق برنامه ریزی انجام می شوند."

و رهنمودهای آن در ادامه به این نکته اشاره می کند:

"میزان اطلاعات مستندQMS می تواند از سازمانی به سازمان دیگر متفاوت باشد به دلیل موارد زیر:

1. الف) اندازه سازمان و نوع فعالیتها، فرآیندها، محصولات و خدمات آن.

2. ب) پیچیدگی فرآیندها و تعاملات آنها

3. ج) صلاحیت اشخاص

اما کنترل اسناد همچنان اجباری است

بنابراین، در حالی که وجود کنترل‌های سند (همانطور که در بخش 7.5.3 ذکر شد) هنوز یک بخش حیاتی و اجباری از تعهداتISO 9001:2015 شما است، روش دقیقی که باید این کنترل‌ها را اجرا کنید مشخص نشده است. این می تواند متناسب با اندازه و مقیاس عملیات شما باشد - به پیچیدگی وظایفی که کسب و کار شما باید انجام دهد اضافه شود.

بنابراین، برای برخی استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های کوچک و متوسط، استفاده ازQMS دیجیتال «سنگین» (که برای شرکتی با هزاران کارمند طراحی شده و مجموعه‌ای از محصولات بالغ و پیچیده طراحی شده است) ممکن است عملیات روزانه را بسیار پیچیده‌تر از آنچه که نیاز است، کند. در عین حال، استفاده از یک راه حل مبتنی بر کاغذ، یا تلاش برای ساختار یکQMS با استفاده ازWindows File Server،Dropbox یاGoogle Drive ممکن است برای دستیابی به سطوح مورد نیاز کنترل اسناد در یک تجارت ناکافی باشد

داشتن گواهینامهISO به سازمان شما مزیت رقابتی می دهد. اما، "کنترل اطلاعات مستند" مورد نیاز استاندارد چیست و آیاQMS فعلی شما کافی است؟

آیا کنترل سند شما موارد زیر را انجام می دهد؟ISO 9001:2015 می گوید که باید

1. آیا می توانید اسناد را برای کفایت قبل از صدور تأیید کنید؟

آیا سیستم مدیریت کیفیت شما رویه ای برای تأیید اسناد موجود در آن و اطمینان از صحت و کافی بودن آنها قبل از صدور (یعنی هدفی را که برای آن طراحی شده است انجام می دهد) دارد؟ آیا تایید برخی از سهامداران کلیدی قبل از صدور ایزو الزامی است؟ آیا می توانید گردش کاری ایجاد کنید که تضمین کند افراد مناسب سندی را قبل از انتشار دیده و تأیید کرده اند؟

2. آیا می توانید تغییرات را شناسایی کرده و وضعیت ویرایش فعلی سند را کنترل کنید؟

آیاQMS شما تغییرات ایجاد شده در اسناد کیفی را ردیابی می کند و تاریخچه نسخه سند را برای اهداف ممیزی ثبت می کند؟

3. آیا می توانید اسناد مربوطه را در نقاط استفاده در دسترس قرار دهید؟

آیا سیستم مدیریت کیفیت شما و اسنادی که آن را تشکیل می دهد برای کارمندان شما قابل دسترسی است؟ آیا کارکنان شما (و تامین کنندگان شخص ثالث) که باید به اصول و رویه های آن پایبند باشند، می توانند در زمان و نحوه نیاز به آن دسترسی داشته باشند؟

4. آیا می توانید اطمینان حاصل کنید که اسناد خوانا و به راحتی قابل شناسایی هستند؟

آیا سیستم مدیریت کیفیت شما به وضوح ارائه شده، برچسب گذاری شده و به راحتی قابل جستجو است؟ اگر از فرمتQMS دیجیتالی به جای کاغذی استفاده کنید، الزامات خوانایی و جستجو راحت‌تر رعایت می‌شود.

5. آیا می توانید اسناد خارجی را شناسایی و توزیع آنها را کنترل کنید؟

اگر استانداردها، دستورالعمل ها و سایر اطلاعات عملیاتی لازم برای فرآیندهای کیفی شما در اسناد خارجی موجود باشد، باید درQMS شما قابل دسترسی و کنترل باشند. این اسناد باید دارای برچسب، تاریخ و دارای فرآیندهای تأیید و انتشار مشابه با اسنادی باشند که شما در داخل می‌نویسید.

6. آیا می توانید از استفاده ناخواسته اسناد منسوخ شده جلوگیری کنید؟

کنترل‌های درون یکQMS باید اطمینان حاصل کنند که اسنادی که جایگزین شده‌اند (پیش‌نویس‌های قبلی و تکرار اسناد کیفیت) به وضوح به عنوان چنین برچسب‌گذاری شده‌اند. یکQMS خوب باید تفاوت بین "مسائل" و "پیش نویس" اسناد را نشان دهد.

7. آیا می توانید در صورت نگهداری مدارک منسوخ، شناسنامه مناسبی را اعمال کنید؟

کنترل‌های سندی که در آغوش می‌گیرید باید اطمینان حاصل کنند که تاریخچه‌های نسخه به این صورت برچسب‌گذاری شده‌اند و اقدامات لازم برای اطمینان از اشتباه گرفتن آنها با مسائل جاری انجام نمی‌شود. این ممکن است شامل تغییر نام خودکار یا واترمارک دیجیتال اسناد منسوخ باشد.

نتیجه

ISO 9001: 2015 به وضوح مستلزم داشتن یکQMS برای کنترل اسناد قوی است. با این حال، باید توجه داشت که انواع و اندازه‌های مختلف سازمان نیازها و منابع متمایزی در دسترس دارند، اما همچنان باید مطابقت داشته باشند.

امکان برآورده کردن خواسته‌های استاندارد با بکارگیری راه‌حل‌های دیجیتالی انعطاف‌پذیرتر و سبک‌تر نسبت به نوعQMS که معمولاً توسط شرکت‌های بزرگ‌تر استفاده می‌شود، وجود دارد.

در دنیایی از تجارت دیجیتالی کوچکتر، چابکتر که ارزش و نوآوری بیشتری را به بازار جهانی می آورد،ISO 9001 به شرکت ها اجازه می دهد راه حل هایQMS را توسعه دهند که به آنها کمک می کند به جای تجویز فرآیندها و رویه های با کیفیت خاص که ممکن است مانع تجاری آنها شود، بر نتایج کیفیت تمرکز کنند. انعطاف پذیری

انتخاب دقیق یکQMS دیجیتال با اینترانت مبتنی بر فرآیند، می تواند به کسب و کار کمک کند تا از طریق کنترل بهتر اسناد، به این استانداردها به روشی مقیاس پذیر دست یابد.

این به نوبه خود می تواند منجر به خطاهای عملیاتی کمتر، کارایی بیشتر و تمرکز شرکت بر بهبود مستمر کیفیت شود.

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

ايزو

بطور معمول پيمانكاران وبرخي شركتها بمنظور ورود بمناقصات وبدست آوردنشان ونيز جمع آوري امتيازات بيشتر، ملزم بدريافت گواهينامه هاي مشخص شده وبخصوصي ميباشند. همچنين موسسات مختلف در بسياري از فعاليتهاي خود، بايد گواهيISO را دركارنامه خود داشته باشند، بعنوان مثال: گواهي تاييد صلاحيت پيمانكاري يا گريد ورتبه پيمانكاري، گواهينامه تاييد صلاحيت شركتهاي انفورماتيك (رتبه يا گريد انفورماتيك)، گواهي آيزو وبسياري موارد ديگر وجود دارندكه از شناخته ترين آنها ميتوان به مدركISO اشاره كرد كه طيف گسترده اي را پوشش داده وگوناگوني فراواني دارد.

انواع ايزوها

اصولا استانداردهايي كه محبوب درخواست كننده ها بوده وكاربردهاي بسياري دارد، عمومي خوانده ميشوند. ازاين قبيل ميتوانگواهينامه  های زیررا نام برد:

ISO 9001 ( سيستم مديريت كيفيت )

ISO 14001 ( سيستم مديريت زيست محيطي )

ISO 45001 ( سيستم مديريت ايمني وبهداشت شغلي )

ISO 10002 ( سيستم مديريت رسيدگي به شكايات مشتري )

ISO 10004 ( سيستم مديريت رضايت مشتري )

و....را نام برد.

اما گروهي از استانداردها نيزبر فرآيند هاي محصولات وسازمانها بصورت تخصصي تري دلالت دارندكه از جمله:

ISO 22000 ( سيستم مديريت ايمني در صنايع غذايي )

ISO 29001 ( سيستم مديريت كيفيت صنايع نفت وگاز وپتروشيمي )

ISO 13485 ( سيستم مديريت كيفيت تجهيزات پزشكي )

ISO 16949 ( سيستم مديريت كيفيت صنايع خودروسازي

و...

را ميتوان نام برد. بنابراين بر اساس اهداف مجموعه وشرايط موسسات متقاضي، استاندارد مناسب مشخص مي گردد، اما مراجع صادر كننده آنها نيز متفاوت بوده و به دو گروه، (IAF و غيرIAF) تقسيم ميشوند

نهاد IAF

موسسهIAF، نهادي است عضو سازمانISO كه نمايندگان كشورهاي مختلف را در خود جاي داده وتعيين ميكند. اين نمايندگان كه اصطلاحاAB خوانده ميشوند، مسئول اعتبار دهي به مراكز صادر كننده گواهي يا (CB) ها ميباشند وبدين ترتيب،CB ها زير نظرAB ها وتحت نظارت موسسهIAF مشغول فعاليت ميباشند. البته درايران تنها يكAB توسطIAF معرفي شده كهNACI نام دارد. معمولا شركتها وسازمانها بمنظور صادرات محصولات خود ميبايست از آيزو معتبرIAF استفاده نمايند تا مورد قبول همه كشورها باشد.

گواهینامه غیرIAF

تعداد موسسات صادر كننده در كشور ما بسيار است وحتي مراجع ونهاد هاي اعتبار دهنده اي هم ساخته شده اند كه زير نظر انجمنIAF نبوده و مداركي اعطاء ميكنند كه آسانتر بدست مي آيد. معمولا اين مراكز سريعتر وبا قيمتهاي متفاوتي وجود دارند كه مبني بر شرايط ووضعيت دلخواه شركتها اسنادشان را ارائه ميدهند. بطور كل اغلب متقاضياني كه جهت تبليغات ورقابت مترصد دريافت آيزو ميشوند، به اين مراجع روي مياورند. بنابراين درخواست كنندگان ابتدا بايد نسبت به اهداف موسسه خود، وشرايطي همچون ميزان هزينه هاي درنظر گرفته شده ومدت زمان دراختيارشان، نوع مرجع صادر كننده رامشخص نمايند.

مراحل و مدارک مورد نیاز اخذ و دریافت ایزو سخت نیست و باما با سهولت به گواهی ایزو مورد نظرتان برسید

مراحل ومدارك مورد نياز اخذISO

همانطور كه گفته شد، مراجعIAF ، تحت نظارت اين موسسه فعاليت ميكنند وطبق مقررات تعيين شده ، ملزم به انجام كليه مراحل دريافت گواهينامه ایزو ميباشند كه مسلما شامل پياده سازي تمامي مصوبات معين شده بوده ودر اجرايشان سخت گيري بسياري اعمال خواهند كرد. بهمين دليل مراحل مذكور مشمول صرف هزينه هاي زياد ونيز مدت زمان طولاني خواهد بود. ازطرفي مميزي وبازرسي اقدامات انجام شده نيز سختگيرانه بوده ومورد ارزيابي دقيق قرار خواهد گرفت، بطوري كه شايد بارها مرحله انطباق صورت پذيرد وزمانبر باشد. اما شركتهايي كه به مراجع غيرIAF درخواست خودرا اعلام نموده اند، تحت شرايط بسيار راحت تري گواهي مورد نياز خود را دريافت خواهند كرد وهمچنين زمان ومخارج چنداني را متحمل نمي شوند ودر برخي موارد حتي كمتر ازيكروز وبا هزينه ناچيزي قادر به كسب گواهينامه خواهند بود. اما بايد دقت داشت كه گاها مراجعي نيز هستند كه بعلت سود جويي بيشتر، اسنادي فاقد هرگونه ارزش واعتبار وبا جعل وپرينت گواهينامه ها ارائه ميدهند.

این مجموعه ایزو متصل به منوی ایزو درمنوی اصلی هست

ایزو چیست؟

گواهینامه ایزو یکی ازانواع گواهی مورد نیاز شرکتها میباشدکه میخواهند درون مناقصات شرکت کنند ویا اینکه میخواهند صادرات انجام داده و تبلیغات کنند ویا جهت رقابت درمیان رقبای همکار خودبا زمینه فعالیت یکسان دلایلی میباشدکه شرکتهای مختلف اقدام میکنندبه اخذ گواهینامه ایزو . البته شرکتها نمیدانند چگونه گواهینامه ایزو بگیرند و ازطریق کدام مراجع اقداک کنندبه اخذ استاندارد ایزو ویااینکه اصلا کدام نوع ایزو بکارشان میاید. دراولین گام پس شرکتها بایستی بدانند هدفشان ازاینکه میخواهند ایزو بگیرند چیست و سپس متوجه شوندکه ازطریق کدام مراجع میتوانند اقدام کنند.

مراحل اخذ گواهینامه ایزو اولین موضوعی میباشدکه شرکتها بایستی بدانند. بطور کل مراحل اخذ و دریافت گواهی ایزو شامل موارد زیر میشود: انتخاب هدف ، انتخاب مرجع صادر کننده ، پیاده سازی و ممیزی ، ثبت و صدور گواهینامه ایزو و همچنین مشاوره و مشاوره درتمام مراحل نیاز شرکتها میباشدکه میخواهند گواهی ایزو بگیرند. درادامه مختصرا هرکدام ازاین مراحل راتفسیر کرده و توضیح میدهیم.

گواهی ایزو در مرحله اول جهت اخذ انتخاب مرجع صادر کننده میباشدکه مراجع صادر کننده گواهی نامه ایزو درکل و بطور کلی دو گروه میشوند یااینکهIAF هستند ویااینکه غیرIAF . مراجع صادر کننده ایزو رادر اصطلاحCB مینامندکه خوداینCB تحت نظر و اعتبارAB فعالیت میکنند و درنهایت درراس آنها یک نهاد بین المللی باعنوانIAF قرار داردکه گواهی ایزوIAF دارای بالاترین سطح اعتبار یعنی اعتبار بین المللی هست و تمامی کشورها نمایندگانی دراین نهاد دارندکه تنها نمایندهIAF ایرانNACI میباشد و هرمرجعIAF ،AB های تحت نظر خودرا داردکه درون سایتIAF هستند و شرکتهای دریافت کننده ایزوIAF میتوانند درون سایتIAF مراجعه کنند وبررویAB انتخابی کلیک کرده و جهت استعلام و رجیستری گواهی ایزو خودشان مطمئن شوند.جهت صادرات گواهی نامه ایزوIAF کاربردیست. نوع دیگر گواهی ایزو غیرIAF میباشدکه تحت نظرAB وCB داخلی هستند و درون ایران صادر میشوند و جهت تمامی مقاصد بجز صادرات کاربرد دارد و دربرخی موارد هم ممکنست کارفرمای مناقصه گزار سختگیر و آگاه باشد و درخواست ایزوIAF کند واما غالبا جهت مناقصات و رقابت و تبلیغات و دیگر مقاصد گواهینامه غیرIAF کفایت میکند. لازم بذکرست گواهینامه ایزو غیرIAF ازطریق سایتIAFCB قابلیت رجیستری و استعلام دارد.

اخذ گواهی ایزو درمرحله دوم استقرار و پیاده سازی میباشدکه بنابر نوع گواهی ایزوIAFویا غیرIAF فرق دارد. درخصوص مراجعIAF ضروریست و همچنینن ممیزی و رفع عدم انطباقها بسیار سختگیرانه انجام میگیرد و هزینه و زمان زیادی میطلبد. درخصوص مراجع غیرIAF پیاده سازی بنابر درخواست شرکت متقاضی صورت میگیرد و ممیزی بصورت صوری انجام میگیرد. غالبا مدیران ازاین پیاده سازی شانه خالی میکنند زیراکه پیاده سازی زمانبر و هزینه بر میباشد. همچنین مدیران بدین آگاهی نرسیدندکه پیاده سازی تاچه حد دربهره وری و پیشرفت مجموعه شان مهم و حیاتی هست. دراین مرحله بعداز پیاده سازی ممیزی انجام میگیرد بدین معناکه ممیز میاید و انطباقها و عدم انطباقها رابررسی میکند و بعداز رفع عدم انطباقها باکمک ممیز طی مراحل مختلف شخص ممیز اجازه صدور گواهی ایزو رامیدهد.

گواهینامه ایزو درنهایت صادر میشود هنگامیکه مرجع انتخاب شد و ممیزی صورت گرفت و ممیز اجازه صدور ایزو راداد گواهیISO صادر میگردد.

گواهینامه ایزو درکل یااینکه عمومی هستند ویااینکه تخصصی . ازانواع عمومی گواهی ایزو میتوان بدین گواهینامه ها اشاره کرد: ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت ، ایزو 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی ، ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای ،HSE سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای و زیست محیطی وIMS سیستم مدیریت یکپارچه واین 5 گواهینامه عمومیترین انواع استاندارد ایزو هستند و همچنین سیستمهای مشتری مداری : ایزو 10001 تحت عنوان سیستم مدیریت رضایت مشتریان ، استاندارد ایزو 10004 باعنوان سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان ، گواهی نامه ایزو 10002 تحت عنوان سیستم مدیریت رسیدگی شکایات مشتریان نیزاز انواع عمومی ایزو هستند. انواع تخصصی نیزبا توجه تخصص شرکت متقاضی مشخص میگردد. درخصوص صنایع غذایی ایزو 22000 تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت در صنایع غذایی ، ایزو 13485 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع و تجهیزات پزشکی ، ایزو 16949 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودرو سازی ، ایزو 29001 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت و گاز و پتروشیمی و انواع گواهی نامه تخصصی دیگرکه برمبنای نوع فرآیند شرکت تعیین میگردد.

مدرک ایزو دغدغه بسیاری شرکتهاست و باسوالات متعددی جهت اخذ ایزو روبرو میشوند:

گواهینامه ایزوISO چیست؟

ایزو و نحوه اخذ گواهینامه ایزو

چگونه و ازکجا ایزو بگیرم؟

جهت اخذ ایزو برای مناقصات از کجا شروع کنم؟

مراجع صادر کننده ایزو جهت مناقصات

مراجع و مراکز و شرکتهای صادر کننده ایزو جهت صادرات

مراجع و شرکتها و مراکز صدور گواهی نامه ایزوISO

مراحل و مدارک و شرایط و ضوابط اخذ گواهینامه ایزوISO

هزینه و مدت زمان اخذ گواهی نامه ایزو

نحوه پیاده سازی و استقرار ایزوISO

مشاوره ایزوISO

ممیزی ایزوISO

متقاضیان نحوه گرفتن و اخذ گواهی نامه ایزو بایدکه بااطلاعات کامل و کافی جهت دریافت گواهینامه ایزو ،',HIDKHLI HDC,، گواهینامه ISO،',HIDKHLI ISO، گواهینامه هسخ اقدامات لازمه راانجام دهند.

کارگزاری رسمی ثبت و صدور امکان ثبت باعنوان مرجع رسمی ثبت و صدور گواهینامه ایزو ISO، HSEو CE بعنوان یک کارگزاری بعنوان یک کارگزار قابل اعتماد باحضور مشاورین خبره و باتجربه باچندین سال سابقه درخشان درحوزه ثبت و صدور کواهینامه های ایزو ،HSE و CEبعنوان راهنما و کارگشای متقاضیان محترم میباشدتا هرچه سریعتر و باهزینه کمتر دست پیدا کنندبه گواهی مورد نظرشان.

ایزو9001 - الزامات اطلاعات مستند

اگر مزایای کیفیت مدیریت اسناد آشکار باشد، نسخه جدیدISO 9001 تا حدودی عادات قدیمی را زیر و رو کرده است. چه چیزی تغییر کرد؟ چگونه برای این آماده شویم؟ در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما کمک می کند تا قبل از آمدن ممیز ، مسائل را بفهمید.

سیستم اسناد مجموعه ای ساختار یافته و سازمان یافته از اسناد با ماهیت های مختلف است. بنابراین می تواند شامل رویه ها، اسناد، حتی رویه های عملیاتی، دستورالعمل ها یا برگه های داده فنی باشد. این اسناد معمولاً با یک سیستم مدیریت مرتبط هستند، اعم از کیفیت، تولید، امنیت و غیره. به محض اینکه به این اسناد به عنوان متعلق به این سیستم ها اشاره شود، سیستم اسناد نامیده می شود.

باز هم، این واقعاً اجباری نیست. نکته مهم داشتن اطلاعات مستند در جایی که استاندارد آن را ایجاب می کند، است. یعنی در اکثر فصول، و در جایی که معتقدید اطلاعات مستند برای اطمینان از اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت شرکت شما ضروری است.

از آنجایی که مفهوم رویه اجباری از روی میز خارج است، دیگر لازم نیست برای هر فرآیندی یک رویه داشته باشید. اگر فرآیند اجازه دهد، اطلاعات مستند پیوست شده به آن ممکن است انواع دیگری از اسناد مانند رویه ها و دستورالعمل های عملیاتی باشد و ممکن است شامل رویه ها نباشد.

با این روش شما حداقل اطلاعات مستندی را برای فرآیندهای خود خواهید داشت بدون اینکه مجبور باشید سیستم اسناد خود را بازنگری کنید. به این ترتیب، خطر دریافت اظهارات یا عدم انطباق در مورد این موضوع را در طول ممیزی محدود خواهید کرد. شما زمان خواهید داشت تا اطلاعات مستندی را که پس از دریافت گواهینامه دیگر مورد نیاز نیستند اصلاح کنید.

به این ترتیب زمان را برای پیشرفت با موضوعات دیگری از جمله رویکرد ریسک فرآیند یا تعریفSWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها) آزاد خواهید کرد که به کار زیادی نیاز دارد و بهتر است روی آنها تمرکز کنید. بیشتر برای حسابرسی

فقط مطمئن شوید که تمام اطلاعات مستندی که باید بررسی شوند را مرور کنید.

متأسفانه، این روش ممکن است به مذاق حسابرس شما خوش نیاید. فراموش نکنیم که الزامات و نقاط کنترل آنها توسط استاندارد دیکته می شود، اما هر حسابرس می تواند کم و بیش به این یا آن استراتژی، یک روش یا روش دیگر حساس باشد.

مدیر کیفیت باید مطمئن شود که هر کارمند از وجود تمام اطلاعات مستند مربوط به فرآیند خود آگاه است و می داند که چگونه به آن دسترسی داشته باشد.

همچنین مهم است که بررسی کنید که هر کارمندی که اطلاعات مستندی برای آنها مرتبط است از آن اطلاع داشته باشد و بداند چگونه به آن دسترسی داشته باشد.

ما می توانیم آن را انتشار کنترل شده اطلاعات مستند بنامیم زیرا آنها باید توزیع شوند و فقط توسط افراد مربوطه در شرکت دریافت شوند.

برای اینکه این اتفاق بیفتد، مهم است که با تعریف کردن یک یا چند اطلاعات مستند برای چه کسی مرتبط شروع شود. این مرحله به شما امکان می دهد تا گروه های توزیع را تعیین کنید.

سپس باید سیستمی داشته باشید که به ممیز بفهماند که همه افراد درگیر از وجود اطلاعات مستند مطلع شده و آن را خوانده اند. برای این منظور، برخی از شرکت ها به عنوان مثال، خواندن گزارش ها را با ثبت نام در نظر می گیرند. این روش توسط استاندارد الزامی نیست، اما به شما این امکان را می دهد که به حسابرس ثابت کنید که مطمئن شده اید اطلاعات مستند به درستی دریافت و دریافت شده است. هر روش دیگری ممکن است در نظر گرفته شود، تا زمانی که به شما اجازه می دهد تأیید کنید که هر دو عمل انجام شده است.

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

دریافت گواهینامه ایزو ISO

دریافت گواهینامه ایزو ISO مراحل دریافت گواهینامهISO ایزو گاملابه مرجع صادر کننده ایزو بستگی دارد، البته درایران دریافت استاندارد ایزو بیشتر توسط مراکز مشاوره ایزو انجام میشود و مراحلی تقریبا یکسان دارد، منباب اخذ استاندارد ایزو شناخت نسبی گواهی ایزو مساله مهمیست، ازاینرو معرفی مختصراز استاندارد ایزو و مراجع صدور ایزو میتواند زمینه ساز شناخت استاندارد ایزوISO و شرایط دریافت ایزو باشد. گواهی ایزو توسط سازمانی بین المللی بنام سازمان بین المللی استاندارد بانام کاملinternational standard organization بطور مخففISO صادر میگردد، وظایف سازمان ایزو درمینه گوناگونیست و مهمترین وظیفه سازمان ایزو تعیین وتدوین سری قوانین و پروتکل هایی جهت حمایت ازمصرف کننده و تولید کننده و یکسان سازی قوانین تدوین شده درسطح جهان است، قطعا اگرمدیر مجموعه بدنبال بهتر شدن مجموعه خود باشد قوانین تدوین شده سازمانISO رابطور کامل اجرا کرده و تاثیر بسزای انرا درمجموعه خواهد دید. گواهی ایزو توسط مراکزی صادر میگردد واختصاراCB نام دارد بانام کاملCERTIFICATTION BODY بمعنی موسسه صادر کننده گواهی ایزوست، مراکز مشاوره و صدور گواهی ایزویکی ازاعضای مهمCB هادرایران هستند،CBها درجهان زیرنظریک سری موسسه فعالیت میکنند که به نوعی زیرمجموعه انها بحساب میایند و موسسات مشاوره ایزو اختصارAB گفته میشودکه مراجع بالاتر و اعتبار دهندهCB هاهستند،AB بانام کاملACCREDITY BODY بمعنی موسسه اعتبار دهنده میباشد و هرکشورAB مجزا ومخصوص بخود را داردکه همگی زیرمجموعه یک انجمن بین المللی واحد هستندکه برموسسات مشاوره و اخذ استاندارد ایزو نظارت دارند بانام اختصاریIAF هستند بانام کاملINTERNATIONAL ACCREDITATION FROUM بمعنی انجمن اعتبار دهندگان بین المللی است، این انجمن درهرکشورAB تعریف کرده و مخصوص همان کشورست و نامهای گوناگونی رانیز برایش تعریف کرده است، بامراجعه بسایت مربوط میتوان لیست کامل کشورها بهمراهAB کشور رامشاهده کرد. درایرانNACI تنهاAB تعریف شده انجمنIAF میباشد.

دریافت گواهینامه ایزو بیشتر توسط موسسات مشاوره ایزو انجام میشود

دریافت گواهینامه ایزوISO بستگی بمرجع صادر کننده ایزو و حتی موسسه مشاوره ایزویی ازطریق آن اقدام به اخذ استاندارد ایزو میکنید نیزدارد، البته مراحل و پروسه دریافت استاندارد ایزو باتوجه بزمان وهزینه مورد نظرتان جهت اخذ گواهینامه ایزوISO مدنظرتان درنظر گرفته اید وازچه مرجعی قصد ارائه انرا دارید متفاوت است دریافت گواهی ایزو ازمراجعIAF پروسه ای حداقل نزدیک بیکماه بازه زمانی دارد و زمان درموارد اخذ مدرک موسسات خصوصی تا3روز کاهش پیدا میکند. کارشناسان نیزبا سهولت بیشتری صلاحیت متقاضی گواهی راتایید میکنند وابتدا باید قبل ازدرخواست ایزو حتما زمان لازم تا اخذ گواهی راسنجیده ومتناسب باان و مشورت بایک مرکز مشاوره خوب انتخاب درستی انجام داد.

گروه بین المللی ثبت و ارتقا برند و توسعه سازمانی سامان کاران همواره اماده ارائه مشاوره درمورد گواهینامه های بین المللی ایزوISO , CE , HSE , و انواع استانداردهای جهانی و مجوزهای بین المللی صورت رایگان میباشد.

سیستم مدیریت کیفیت

منظور از سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو9001 است که برای این تاسیس شده است که بر مدیریت شرکت نظارت لازم را داشته باشد تا شرکت بتواند تولیدات خوبی را ارائه دهد. تولید محصولات خوب شرکت نشان دهنده این است که شرکت دارای یک سیستم مدیریت خوب است که می تواند محصولات مرغوب و باکیفیتی را به مشتریان عرضه کند. شرکت با تولید کردن کالاها و محصولات با کیفیت می تواند در بازار رقابتی برای خود امتیازهایی را به دست اورد و اقتصاد بازار را در دست بگیرد و به هر نحوی که دوست دارد بازار را اداره کند و همچنین محصولات خود را در سطح داخلی و جهانی معرفی کند تا بتواند بدین طریق بر مشتریان خود بیفزاید. امروزه یکی از مدل های ایزو که توانسته در بین شرکت ها رونق یابد و مدیران شرکت ها بیشتر به سمت آن سوق داده شوند ایزو 9001 است که در حال حاضر بیشتر سازمان ها علاقمند هستند که این ایزو9001را در شرکت خود اعمال کنند. چون که وقتی سیستم مدیریت شرکت از تسط بالایی برخوردار باشد کارکنان می توانند محصولات خوبی تولید کنند و به مشتریان خود عرضه کنند.

مزایای اجرای سیستم مدیریت کیفیت

تولید محصولات با کیفیت و راضی نگاه داشتن مشتریان

به سبب جلب رضایت مشتریان فرصت های جدیدی برای شرکت ایجاد می شود

شناخت بهتر عملکرد شرکت و اجرای فرصت های مناسب در شرکت

توانایی شرکت در جهت هماهنگ کردن خود با الزامات و قوانینی که در سیست مدیریت کیفیت وجود دارد

اهمیت سیستم مدیریت کیفیت

ایزو 9001 در رأس همه ایزوها قرار دارد و به عنوان مقدمه ای برای سایر استانداردهای ایزو به حساب می آید. هر شرکتی که علاقه دارد ایزویی را دریافت کند به مراجع صادرکننده گواهی ایزو مراجعه می کنند و مشاوران آنها را راهنمایی می کنند که خوب است ابتدا اقدام به دریافت استاندارد ایزو9001 کنندو سپس اقدام به گرفتن ایزوی مناسب خود کنند. بودن این ایزوها در کنار همدیگر موجب می شود تسلط بر مدیریت شرکت بالا رود و محصولاتی را که انتظار دارند را به خوبی تولید کنند و به مشتریان و بازار داخلی و جهانی ارائه دهند. اگر شرکتی دوست دارد تنها ایزو9001 را اخذ کند می تواند با داشتن این ایزو مدیریت خوبی ارائه دهد و محصولات خوبی تولید کند. و اما اگر شرکتی به مراجع صادرکننده گواهینامه ایزو مراجعه کند که دوست دارد تنها یک ایزو اخذ کند مراجع صادرکننده در ابتدا به آنها ایزو9001 را پیشنهاد می کنند و بعد از این ایزو 14001که این ایزو مربوط به سیستم مدیریت محیط زیست و ایزو 45001که مربوط به سیستم مدیریت بهداشتی و ایمنی حرفه ای است را پیشنهاد می کند. اگر این سه ایزو درکنار هم باشند مکمل همدیگر هستند و نواقص همدیگرا را برطرف می کنند. اگر شرکتی بتواند همزمان این سه ایزو را دریافت کند و در سیستم مدیریتی خود آنها را اعمال کند مطمعنا نتایج پرباری را نصیب خود می کند و می تواند خود را تا سطح جهانی بالا ببرد و مشتاقان زیادی را به خود در سراسر جهان جذب کند. بنابراین توصیه اول مراجع صادرکننده گواهینامه ایزو برای هرشرکتی این است که شرکت قبل از دریافت هر ایزویی برای اخذ ایزو 9001 اقدام کند تا بتواند با تسلط بیشتر بر مدیریت کالاهای بهتری ارائه دهد.

مزایای اخذ سیستم مدیریت کیفیت ایزو  9001

تشخیص هدف شرکت ها از گرفن ایزو 9001

مشخص کردن مراجع صادرکننده گواهینامه ایزو 9001 معتبر و قانونی

مستندسازی و اعمال الزامات گواهینامه ایزو 9001 در محیط شرکت

ممیزی های داخلی و خارجی

ثبت و صدور گواهینامه ایزو 9001

برای اخذ گواهینامه ایزو9001 ابتدا باید شرکت ها مشخص کنند که هدفشان از گرفتن ایزو 9001 چیست و بعد از تشخیص هدف به مراجع صادرکننده برای اخذ مراجعه می کنند. اگر شرکت ها هدفشان از اخذ ایزو9001 شرکت کردن در مناقصه ها است یا اینکه قصد تبلیغات و یا رقابت کردن با دیگر شرکت ها را دارند می توانند از مراجع غیرIAF برای گرفتن ایزو اقدام کنند.. ولی اگر هدف شرکت ها از اخذ ایزو9001 صادرات کردن است آنها برای اخذ ایزو 9001 بایستی از طریق مراجعIAF اقدام کنند تا بتوانند ایزو9001 را دریافت کنند. بعد از این مرحله نوبت به تشخیص ممیزی های درونی و بیرونی است که بعد از انجام آن مراجع صادرکننده گواهینامه ایزو برای آنها گواهینامه ایزو 9001 صادر می کند ومی توانند در این زمینه فعالیت خود را شروع کنند.

شرایط اخذ ایزو ارزان

شرایط اخذ ایزو ارزان و بطور کلی گواهینامه ایزو ارزان دغدغه بسیاری ازمتقاضیان گواهینامه ایزو درایران میباشد. درزمانهای قبل بدلیل اینکه گواهینامه ایزو کمتر شناخته شده بود وخیلی اطلاعاتی ازانواع گواهی ایزو دراختیار متقاضیان نبود موسسات و کارشناسان انگشت شماری بودندکه درحوزه گواهینامه ایزو فعالیت کنندو بهمین دلیل زمان زیادی صرف اخذ استاندارد ایزو و مستند سازی ایزو و مشاوره و پیاده سازی استاندارد ایزو میشد مدت زمان زیادی طول میکشیدتا گواهینامه ایزو صادر گرددو سازمان گواهینامه ISOرادریافت کند. امروزه مستندات تمامی گواهینامه ایزو مورد نیاز تمامی شرکتها بصورت آماده و رایگان درسایت بسیاری ازمراکز و موسسات مشاوره استاندارد ایزو مانند مرکز امکان ثبت دراختیار عموم قرار گرفته است.

شرایط اخذ ایزو ارزان با تماس با موسسات استاندارد ایزو معتبر میتوان اطلاعات کاملی رادریافت کرد

گواهی نامه ایزو ارزان زمانی برسر زبانها افتادگه شرکتهایی که مناقصه برگزار میکنند جهت شرکت درمناقصات ازشرکت کنندگان درخواست گواهی ایزو کردندو شرکتهای مشاوره همچون شرکت مشاوره البته موسسات معتبر مشاور ایزو مستندات انواع گواهینامه ایزورابااستفاده ازتجربیاتش تهیه کرد واین مستندات راکه شامل مستندات پیاده سازی انواع سیستمهای مدیریتی هست انتشار مستندات ایزو بصورت رایگان باعث شده شرکتهای متقاضی ضمن پرداخت نکردن مبلغی بابت مستندات زمانی نیزصرف مستندسازی نکنند وبه گواهینامه ISOفوری نیز درکنار ارزان دست پیدا کنندکه دغدغه بسیاری شرکتهای متقاضی میباشد، گواهی ایزو ISOارزان امروزه بسیار متقاضی دارد واغلب شرکتهای متقاضی بدنبال گواهینامه ایزو ارزان و فوری هستندو باهمین قصدبا مراجع صادرکننده ایزو ویا مشاوره ایزو تماس میگیرند و چگونگی دریافت گواهینامه ایزو ارزان راپرسجو میکنند تااطلاعات کافی بدست اورند و ارزانترین گواهینامه رابرای شرکت و مجموعه خود اخذ کنند.

شرایط اخذ ایزو فوری به مرجع صدور اساندارد ایزو بستگی دارد

شرایط اخذ گواهی ایزو ارزان اعتبار گواهینامه رانیز باید تضمین کند و اخذ استاندارد ایزو بدون اعتبار ولی ارزان هیچ ارزشی ندارد،شناخت استاندارد ایزو و مراجع صدور ایزو میتواند مارا درتشخیص اعتبار ایزو کمک کند،گواهی ایزو توسط یک سازمان بین المللی بنام سازمان بین المللی استانداردinternational standard organize با نام مخفف سازمانISO صادر میگردد و وظیفه سازمان ایزو تعیین وتدوین یسری قوانین و پروتکل هایی منباب یکپارچه کردن استانداردهای مربوط به تولیید کنندگان و مصرف کنندگان، درهمه دنیاست و بواسطه قوانین ایزو بتوان خدمات بهتری ارائه کرد وشرکتها وسازمانها در مسیر رضایت مشتری گام بردارند .گواهی ایزو توسط مراکزی صادر میگرددکهCB نام دارد مخففCERTIFICATTION BODY که بمعنی موسسه صادر کننده گواهی ایزوست، همگیCB هادر جهان زیرنظر یک سری موسسه فعالیت میکنند که به انهاAB گفته میشودکه اعتبار دهندهCB هاهستند،AB مخففACCREDITY BODY بمعنی موسسه اعتبار دهیست که هرکشورAB مجزا ومخصوص بخود را داردکه همگی زیرمجموعه یک انجمن بین المللی هستند بنام مجموعهIAF که مخفف کلمهINTERNATIONAL ACCREDITATION FROUM بمعنی انجمن اعتبار دهندگان بین المللی است، این انجمن برای هرکشورAB های بخصوص ومتفاوتی را تعریف کرده درایرانNACI تنهاAB تعریف شده این انجمن است، ثبت و صدور گواهی ایزو درایران بیشتر درمراکز خصوصی صورت میپذیردکه انها نیز زیر نظر انجمنIAF فعالت نمیکنند، موسساتی خصوصی هستندکه بصورت مجزا ازانجمنIAF فعالیت میکند، خب حالا به بحث اصلی خود یعنی اخذ ایزو منباب شرکت درمناقصه بازمیگردیم شرکت در مناقصه درایران مرسوم ترین دلیل اخذ ایزو ارزان میبااشد، درایران کارفرمایان بابت شرکت ویا حتی ثبت نام در مناقصه شرکت کنندگان راملزم بدریافت واخذ گواهی ایزو میکنندکه درجهت بالابردن سطح مناقصه و پیشرفت و پیشرفت بیشتر هستند مناقصات درایران یکی ازمهمترین دلالیل گرفتن ایزو را بخود اختصاص میدهد، دلیل دوم رایج اخذ گواهی ایزو اهداف تبلیغاتیست دراین دلیل صاحب مجموعه برای تبلیغات ازنام وگواهی ایزو و لوگوی ایزو استفاده میکنند وبه این صورت اعتبار خودرا به رخ رقیبان میکشند وبستر ایمن تری هم برای مشتریان ویا متقاضیان ایجاد کنند این اهداف تبلیغاتی بیشتر برروی مدیریت خوب وبی نقص دریک مجموعه تاکیید میکنند که بااخذ گواهی ایزو درتبلیغات به ان اشاره کنند واعتماد مشتریان کسب کنند، اخذ ایزو ارزان فقط وقتی قابل قبول و توجیه میباشدکه اعتبار گواهینامه رانیز درنظر بگیرید و بتوان گواهینامه ایزو اخذ شده رادرسایت مرجع صادر کننده رجیستری کرد و استعلام گرفت.

کارگزاری ثبت و صدور امکان ثبت

کارگزاری ثبت و صدور امکان ثبت باسابقه درخشان و کارشناسانی خبره و با تجربه سالهاست درجهت اخذ استاندارد ایزو و تمامی مجوزهای بین المللی مانندHSE IMS CE ISO و غیره بهترین خدمات را به مشتریان و مدیران عزیز ارائه کرده و توانسته موفقیت های بزرگی رادراین زمینه کسب کند.

شرایط اخذ ایزو ارزان

شرایط اخذ ایزو ارزان شایدبرای بسیاری عجیب باشد و یاحتی تصور کنند مدرک ارزان اعتبار ندارند،منباب اخذ ایزو ارزان، روشی وجود داردکه مدیران دررابطه باآن اطلاعی ندارندبه همین دلیل مامصمم شدیم جهت صرفه جویی درهزینه و وقت شرکت، شرایط اخذ ایزو ارزان رابیان کنیم تادر سریع ترین زمان ممکن بتوانید گواهی ایزو رادریافت کنید و همانطورکه گفتم شاید تصور کنید روش اخذ ایزو ارزان وجود ندارد و جهت اخذ گواهی ایزو باید هزینه زیادی پرداخت شود البته اخذ ایزو مراجع عضو انجمنIAF بدین صورت میباشدو فقط درحالتی مجموعه ملزم به اخذ استاندارد ایزو مرجعIAF میشودکه قصد فعالیت بین المللی داشته باشد. البته شاید کسانی باشندکه قصد اخذ ایزو دارند و اطلاعات کاملی منباب اخذ ایزو ندارند دراینجا توضیحی کلی استاندارد ایزو و مراجع صدور ایزو میدهیم تاچنین افرادی نیزکه قصد اخذ مدرک ایزو رادارند تاحدودی گواهینامه ایزو و مراجع صدور گواهی ایزو رابشناسند، گواهی ایزو توسط سازمان بین المللی بنام سازمان بین المللی استانداردinternational standard organiz بطور مخففISO صادر میگردد، وظایف سازمان ایزو درزمینه های متفاوتی میباشداما مهمترین وظیفه سازمان ایزو تعیین وتدوین سری قوانین و پروتکل هایی جهت بهترشدن ویک مجموعه ویکسان سازی قوانین تدوین شده درسراسر دنیاست، قطعا اگرمدیر هرمجموعه یا ارگانی بدنبال بهتر شدن مجموعه خود باشد انهارا بطور کامل اجرا کرده و تاثیر بسزای انرا درمجموعه خواهد دید، ایزو باعث پیشرفت محسوس مجموعه خواهد شد. گواهی ایزوتوسط مراکزی صادر میگرددکه به اختصارCB نام دارد بانام کاملCERTIFICATTION BODY بمعنی موسسه صادر کننده گواهی ایزو میباشد، مراکز مشاوره وصدور گواهی ایزو یکی ازاعضای مهمCB هادرایران هستند،CB هادرجهان زیرنظریکسری موسسه فعالیت میکنندکه بنوعی زیرمجموعه انها بحساب میایند، باین موسسات به اختصارAB گفته میشودکه مراجع بالاتر و اعتبار دهندهCB هاهستند،AB بانام کاملACCREDITY BODY بمعنی موسسه اعتبار دهنده است،که هرکشورAB مجزا ومخصوص بخودرا داردکه همگی زیرمجموعه انجمنی بین المللی و واحد هستندکه براین موسسات نظارت دارند بانام اختصاریIAF هستند بانام کاملINTERNATIONAL ACCREDITATION FROUM بمعنی انجمن اعتبار دهندگان بین المللیهست، انجمنIAF برای هرکشورAB های مخصوصی بانامهای گوناگونی را تعریف کرده است، بامراجعه بسایت انجمنIAF میتوان لیست کامل کشورها بهمراهAB کشور رامشاهده کرد. درایرانNACI تنهاAB تعریف شده این انجمن است.

شرایط اخذ ایزو ارزان باید بگونه ای باشدکه معتبر نیز باشد درغیر اینصورت ارزشی جز تکه کاغذ گواهینامه ندارد

شرایط اخذ ایزو ارزان درایران بحثی پر دغدغه میباشد و حتی شاید ساعتها و روزها در اینترنت جست و کنید و با شرکتهای زیادی جهت گرفتن ایزو ارتباط گرفته باشید، اماهنوزبه نتیجه دلخواه جهت انتخاب شرکت مشاوره ایزو جهت دریافت استاندارد ایزو نرسیده اید، دراینصورت شمانیز مانند بسیاری ازمشتریان مقداری ازتعدد موسسه مشاور ایزو درکشور گنگ شده اید، چنین حالتی دربیش از90 درصد مشتریان خواهان دریافت استاندارد ایزو هستند پیش میآید. درهرحال بسیاری ازمشتریان و متقاضیان اخذ استاندارد ایزو مدرک رابرای شرکت درمناقصات و یا صادرات دولتی می خواهند و کمتر مجموعه ای پیدا می شودکه بخواهد تمام مستندات استاندارد ایزو راکامل در سازمان بجریان درآورد ودریشتر موارد تنها گواهینامه استاندارد ایزو فقط مطرح میباشد و باتوجه بهزینه بالا و وقتگیر بودن توجیهی منباب پیاده سازی استاندارد ایزو نمیبینند، اخذ استاندارد ایزوبراساس نوع و دلیل دریافت ایزو متفاوتست و همیشه وقت و هزینه متناسب درنظر گرفته شده توسط شرکت متقاضی رابایدبا مراحل و شرایط اخذ ایزو سنجید، مراحل و پروسه دریافت ایزو باتوجه به زمان وهزینه مورد نظر جهت اخذ گواهی ایزو و اینکه بکجاوچه مرجعی قصد ارائه انرا دارید متفاوت است مثلا دریافت گواهی ایزو مراجع IAFپروسه حداقل نزدیک بیکماه بازه زمانی هستواین زمان درموسسات خصوصی تا3روز کاهش پیدا میکند. کارشناسان نیزبا سهولت بیشتری صلاحیت متقاضی گواهی راتایید میکنند وابتدا باید قبل ازدرخواست ایزو حتما زمان لازم تا اخذ گواهی ایزو راسنجیده ومتناسب باان و مشورت بایک مرکز مشاوره خوب انتخاب درستی انجام داد وغیره و مهمرین بحث درکنار بحث اخذ ایزو ارزان و یا فوری بحث اعتبار گواهینامه ایزو اخذ شده میباشد، همانطورکه گفته شد مدرک ایزو باید کاملا قابل استعلام و رهگیری درسایت بشد، اگرچه توسط مراجع عضوIAF صادرشده باشد واگرچه مراجع غیرIAF حتما باید درسایت مربوط به مرجع صادرکننده قابلیت رهگیری و استعلام داشته باشد، استعلام درسایت بوسیله کدرهگیری اعلام شده توسط سایت انجام میشود که درپایین برگه صادرشده ایزو نوشته میشود.

کارگزاری ثبت و صدور امکان ثبت

گروه بین المللی ثبت و ارتقا برند و توسعه سازمانی سامان کاران با سابقه درخشان و با کارشناسانی حرفه ای باتجربه اماده ارائه خدمات درزمینه صدور انواع گواهینامه ایزو معتبر و قابل استعلام است. تمامی مشاوره های تلفنی مرکز سامان کاران کاملا رایگان میباشد، باما درتماس باشید.

گواهینامه ISO 9001چیست؟

ISO 9001 یک استاندارد بین المللی است که نشان دهنده تعهد یک شرکت به سیستم های مدیریت کیفیت است ، که نشان می دهد رضایت مشتری هسته اصلی یک تجارت است. سازمان بین المللی استانداردایزو یک سازمان بین المللی است که مجموعه ای از استانداردها را ایجاد و توسعه می دهد تا از کیفیت ، کارایی و ایمنی سیستم ها ، محصولات و خدمات در صنایع مختلف اطمینان حاصل شود.ISO 9001 را می توان به2 بخش تقسیم کرد

ISO

بخش اول ( ISO )یک اشاره مستقیم به سازمان شناخته شده و غیردولتی است که استاندارد را تدوین کرده است.روند توسعه این استانداردها با نیاز بازار در یک منطقه خاص آغاز می شود.با توجه به شکاف موجود در بازار ، یک پیش نویس پیشنهاد ایجاد می شود و با تیم بزرگی از کارشناسان فنی معرفی شده برای بحث و رای گیری به اشتراک گذاشته می شود.در صورت تصویب پیش نویس ، تا زمانی که به استاندارد تبدیل شود ، با تیمی از متخصصان تجزیه و تحلیل و اصلاح می شود.زمان بندی از اولین پیشنهاد تا انتشار نهایی استاندارد توسعه یافته معمولاً 3 سال است

9001

بخش دوم گواهینامه به دست آمده از اعتبار (9001) به طبقه بندی خاصی از استاندارد اشاره دارد.ISO  استانداردهای زیادی را در صنایع مختلف توسعه می دهد.هر استاندارد در خانواده ISO 9000مربوط به مدیریت کیفیت است.استانداردهای مدیریت کیفیت به ایجاد محیط کار کارآمد کمک می کند در حالی که شکست محصولات را کاهش می دهد.ISO 9001  با اصول مختلف مدیریت کیفیت به عنوان پایه توسعه یافته است.از جمله اصول اصلی حفظ تمرکز بر مشتری قوی و فرآیند بهبود مستمر است.

مدیریت کیفیت مطلوب با گواهینامه ISO 9001

بیش از یک میلیون شرکت از سیستم مدیریت کیفیت دارای گواهینامه مطابق ISO 9001بهره می برند و از عملکرد اوج فرایند و مزیت رقابتی بین المللی برخوردارند. گواهینامه ISO 9001تضمین می کند که جهت گیری کیفیت توسط هر یک از کارکنان شما هر روز انجام می شود.

کارشناسان گواهینامه ISO 9001ما می دانند که گردش کار خوب طراحی شده کیفیت محصولات و خدمات شما را تعیین می کند. ایزو 9001 ایجاب می کند که یک سیستم مدیریت کیفیت تعیین کند که چه کسی مسئول چه فعالیت های مرتبط با کیفیت است و چه رویه هایی باید دنبال شود. برای ایجاد مدیریت کیفیت موثر در شرکت شما ، الزامات و چشم اندازهای خاص شما را در نظر می گیریم. این استاندارد همچنین به یک حلقه کنترل نیاز دارد که شامل ارزیابی مجدد داخلی داخلی سیستم و ترویج یک روند بهبود مستمر (CIP)است.

با رویکرد فرآیند گرا ، یک سیستم مدیریت کیفیت مطابق ISO 9001برای همه صنایع و شرکت ها-از استارت آپ ها تا شرکت های جهانی مناسب است. ما تجربه همکاری با سازمان ها در همه اندازه ها و از همه بخش ها را داریم و قادر به تأمین منابع مورد نیاز برای صدور گواهینامه موفق ISO 9001هستیم.

ISO 9001  استاندارد شناخته شده بین المللی در زمینه مدیریت کیفیت است.اخذ گواهینامه به جهانیان ثابت می کند که شما به اهمیت تضمین کیفیت اعتقاد دارید.گواهی رسمیISO 9001 بر تعهد مداوم شما برای بهبود کیفیت به منظور برآوردن نیازها ، خواسته ها و الزامات مشتریان و سایر طرفین تأکید می کند.

چرا گواهینامه ISO 9001؟

برای به دست آوردن گواهینامه ISO 9001، باید نشان دهید که می توانید تمام شرایط سخت را برآورده کنید.اگر سازمان شما نمی تواند این الزامات را برآورده کند ، یا سیستم مدیریت کیفیت به درستی تنظیم نشده است ، یا اقدامات اشتباهی را انجام داده اید ، گواهینامه دریافت نمی کنید.

اگر دارای گواهینامه ISO 9001هستید ، در سطح بین المللی نشان می دهید که متعهد به ارائه کیفیت در هر کاری هستید. می توانید از اخذ گواهینامه مطمئن باشید. به سادگی مراحل عملی را دنبال کنید ، روی سیستم مدیریت کیفیت خود کار کنید ، به طور استراتژیک برای حسابرسی آماده شوید و در هزینه ها ، زمان و تلاش خود صرفه جویی کنید.

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید