چطوری گواهینامه ایزو ISO 9001 بگیرم؟
چگونه می توان گواهینامهISO 9001 را دریافت کرد؟
گواهینامهISO 9001 استاندارد طلایی بین المللی برای سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است. کسب این گواهینامه مزایای زیادی دارد، از افزایش کارایی گرفته تا افزایش اعتبار نزد مشتریان یا شرکای بالقوه.
اما گواهینامهISO به چه معناست و چگونه آن را کسب می کنید؟
استانداردهایISO چیست؟
سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO) یک سازمان بین‌المللی غیردولتی است که استانداردهایی را برای تضمین کیفیت، ایمنی، کارایی و/یا سازگاری در زمینه‌های مختلف فناوری و تولید ایجاد میکند.
برخی از استانداردهایISO کدها یا اندازه‌گیری‌های رایجی را برای ارتباط آسان‌تر تنظیم میکنند، مانند سرعت فیلمISO در عکاسی یا نوع فایلISO که ذخیره‌سازی دیسک فشرده را فعال میکند.
استانداردهای دیگر انتظاراتی را برای چگونگی انجام کارها در یک صنعت خاص یا دستیابی به یک هدف مشخص تعیین می کنند. اینها همه چیز را از امنیت اطلاعات گرفته تا ایمنی مواد غذایی و مدیریت زیست محیطی را پوشش می دهند.
امروزه بیش از 23000 استانداردISO در حال استفاده است. هر استاندارد توسط کمیته ای متشکل از کارشناسان فنی بین المللی که از 165 کشور عضو تشکیل شده است، توسعه و مدیریت می شود.
داشتن گواهینامهISO به چه معناست؟
خب، رسما، "ISO Certified" هیچ معنایی ندارد. استانداردهایISO مختلف بسیار زیادی وجود دارد که شما باید یک خانواده یا شماره استانداردISO را برای معنی هر عبارت مشخص کنید.
با این حال، هنگامی که به یک استاندارد متصل شد، "ISO Certified" اغلب به عنوان خلاصه برای یکی از دو سناریو استفاده می شود:
سازمانی که ثابت کرده است به استانداردISO پایبند است
فردی که واجد شرایط انجام نوع خاصی از ممیزیISO است
از نظر فنی، فقط سازمان ها می توانند گواهیISO را دریافت کنند، بنابراین اولین تعریف، تعریف مناسب است.
چگونه می توان گواهیISO را دریافت کرد؟
سازمان بین المللی استاندارد به سازمان ها گواهی نمی دهد.ISO فقط استانداردها را تنظیم و حفظ می کند. ممیزی، گواهی و اعتبار سنجی همه توسط طرف های دیگر انجام می شود.
هنگامی که یک سازمان معتقد است که معیارهای استانداردISO را برآورده می کند، یک شخص ثالث معتبر را برای ممیزی آنها و صدور گواهینامهISO استخدام می کند. به این اشخاص ثالث، ثبت کننده ها یا شرکت های صدور گواهینامهISO می گویند.
هر ثبت کننده ای که استخدام می کنید باید به درستی اعتبار داشته باشد. از طریق انجمن بین المللی اعتباربخشی (IAF)، سازمانی که دست در دستISO کار می کند، به دنبال اعتبار بگردید. صدور گواهینامه از طریق یک ثبت کننده معتبرIAF به طور جهانی پذیرفته و به رسمیت شناخته می شود. ثبت‌کنندگان سایر نهادهای اعتباربخشی ممکن است نباشند.
سازمان بین المللی استاندارد سازی خانواده 9000 چیست؟
گواهینامهQMS که قبلاً به آن اشاره کردیم در خانواده استانداردهایISO 9000 قرار دارد. این یکی از محبوب ترین و گسترده ترین استانداردهایISO است که بیش از یک میلیون سازمان دارای گواهینامه در سراسر جهان دارد.
استانداردISO 9000 (که همنام خانوادهISO 9000 است) واژگان و همچنین 7 اصل مدیریت کیفیت را که استانداردهایISO بر اساس آنها ساخته شده اند، بیان می کند. اینها شامل تمرکز بر مشتری و تعهد به بهبود مستمر است.
ISO 9001 یک نقشه جهانی برای توسعه یکQMS موفق بر اساس آن اصول ایجاد می کند. صرف نظر از اندازه سازمان، صنعت یا وضعیت انتفاعی، استانداردISO 9001 اعمال می شود.
استانداردهای دیگر در سری 9000ISO 9004 است که چگونگی حفظ بهبود کیفیت را توصیف می کند وISO 19011 که چگونگی اطمینان از انطباق سیستم مدیریت با دستورالعمل هایISO را بیان می کند. به عبارت دیگر،ISO 19011 بیشتر در مورد نحوه ممیزی یکQMS است تا در مورد خودQMS.
ISO 9001 تنها استانداردی است که الزامات را برای سازمان ها تعیین می کند. این بدان معناست که وقتیQMS یک سازمان گواهیISO را دریافت می کند، عبارت صحیح "ISO 9001 Certified" است.
داشتن گواهینامهISO 9001 به چه معناست؟
گواهینامهISO 9001 یک سیگنال بین المللی شناخته شده است که یک سازمان متعهد به تضمین کیفیت است. مشتریان بالقوه می توانند فرض کنند که فرآیندهایQMS را برای اطمینان از سطح بالایی از رضایت دارند.
مانند سایر برنامه هایISO، گواهینامهISO 9001 داوطلبانه است. هیچ الزام قانونی یا قانونی وجود ندارد - در واقع، به دلیل هزینه اضافی، برخی از سازمان ها بدون درخواست گواهینامه از دستورالعمل هایISO 9000 استفاده می کنند.
با این حال، در برخی صنایع، گواهینامهISO 9001 تقریباً جهانی است، بنابراین رقابت بدون آن دشوار است. این در مورد صنعت خودرو صادق است.
علاوه بر این، قراردادهای دولتی و سازمان های شریک بالقوه ممکن است از شما بخواهند که گواهینامهISO 9001 مورد تاییدIAF را داشته باشید.
مراحل دریافت گواهینامهISO 9001
هرQMS متفاوت است و هر شرکتی محل شروع متفاوتی دارد. بنابراین، هر سفر صدور گواهینامه کمی متفاوت است. صرف نظر از این، طرح کلی یکسان خواهد بود.
مرحله 1: تصمیم بگیرید که گواهینامهISO 9001 را دریافت کنید
پیاده سازی یکQMS منطبق باISO یک کار بزرگ است و فرآیند صدور گواهینامه می تواند طولانی و پرهزینه باشد.
قبل از سفر، همه باید سوار شوند، ازC-suite گرفته تا کارکنان خط اول.
این امر به ویژه برای نسخه فعلی استاندارد،ISO 9001:2015 صادق است. در گذشته، شما می‌توانستید گواهینامه را فقط با داشتن مدارک برش کوکی به دست آورید، اما جدیدترین نسخه بر آنچه که مردم واقعاً انجام می‌دهند، نه فقط بر آنچه که یادداشت کرده‌اند، تأکید میکند.ISO 9001:2015 همچنین مستلزم مشارکت فعال رهبری سازمان است.
برای تصمیم گیری آگاهانه، به کمک شخصی نیاز دارید که استانداردهایISO 9000 و فرآیند ساخت یک سیستم موثر را درک کند.
برخی از سازمانها انتخاب میکنند تا با تخصص خارجی قرارداد ببندند، در حالی که برخی دیگر منابع داخلی را تشکیل می‌دهند. این می تواند به معنای استخدام فردی با تجربهISO باشد، یا می تواند به معنای فرستادن یک کارمند موجود برای آموزشISO باشد.
مرحله شماره 2:QMS سازگار باISO خود را بسازید و اجرا کنید
کمی فریبنده است که آن را یک مرحله واحد بنامیم، زیرا در واقع بسیاری از مراحل مرتبط به هم هستند، از جمله:
جمع آوری اطلاعات : شناسایی فرآیندهای اصلی، تعریف عملکرد ایده آل، تکمیل تجزیه و تحلیل شکاف، انجام تجزیه و تحلیل ریسک، ایجاد روش هایی برای اندازه گیری پیشرفت و موارد دیگر.
آموزشISO : آموزش ممیزان داخلی برای پیاده سازی و ممیزی سیستم، آموزش کافی به مدیران که بتوانند نتایج را تسهیل کنند، و به کارکنان کمک می کند تا دلایل همه تغییرات آینده را درک کنند.
شروع استانداردسازی : توسعه و/طراحی مجدد فرآیندها، مستندسازیSOPها، ایجاد یک سیستم گزارش دهی برای فرآیندهایQMS
اعمال تغییرات : بازآموزی کارکنان، اطمینان از مطابقت رویه با اسناد، اصلاح رویه ها و اسناد در صورت نیاز
شما حداقل یک چرخه کامل تولید را با سیستم جدید می خواهید. در بسیاری از موارد، همزمان با یادگیری و تنظیم، به چرخه های تولید متعددی نیاز خواهید داشت.
مرحله سوم: انجام ممیزی داخلی
هدف ممیزی داخلی ممیزی اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت شما و بررسی میزان رعایت استانداردهایISO است. بر اساس نتایج ممیزی داخلی خود، ممکن است نیاز به اجرای اقدامات اصلاحی، تنظیم فرآیندها و به روز رسانی اسناد داشته باشید.
مرحله چهارم: ثبت نام برای گواهینامهISO 9001
هنگامی که مطمئن شدید کهQMS شما الزاماتISO 9001:2015 را برآورده می کند، از طریق یک ثبت کننده معتبر، یک ممیزی خارجی ترتیب می دهید. اگر همه چیز خوب پیش برود، آنها گواهینامه شما را صادر می کنند.
مرحله پنجم: به بهبود و تمدید گواهینامه خود ادامه دهید
تمدید گواهینامهISO 9001 داوطلبانه است، اما برای درخواست گواهینامه باید حداقل هر 3 سال یک بار وضعیت خود را تمدید کنید. از آنجایی که استانداردISO 9001 نیاز به بهبود مستمر دارد، تا زمانی که سیستم را ادامه داده باشید، صدور گواهینامه مجدد نباید دشوار باشد.
صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید
Read more
