سازمان بین المللی استاندارد (ایزو)
سازمان استانداردISOدر یکی از قطب های اقتصادی کشور سوئیس یعنی شهر ژنو قرار دارد. سازمان بین المللی استاندارد در سال 1947 با تعداد 25 عضو پایه گذاری شد. هدف از ایجاد سازمان بین المللیاستاندارد ایزوهمسو و یکپارچه کردن استانداردها در سراسر دنیا با پیاده سازی یک سری رویه ها در اقصی نقاط جهان است.
به تدریج به تعداد اعضای سازمان بین المللی استاندارد اضافه شد به حدی که در حال حاضر این سازمان بین المللی دارای حدوداً 164 عضو است. باید اشاره کرد که کشورمان ایران یکی از اعضای اصلی و تصمیم گیرنده در تدوین استانداردهای بین المللی است.
دلایل اصلی استقبال کشورها ازسازمان استاندارد ایزوعبارت اند از:
- حمایت از تولید کننده
- توسعه همکاری های اقتصادی
- تسهیلات در تجارت جهانی
- حمایت از مصرف کننده
- و غیره
حدود 170 هزار استاندارد طبق آمارهای منتشر شده توسطسازمان ایزوصادر گردیده است که در بخش های مختلف و در سطح بین الملل مورد استفاده و بهره برداری قرار گرفته اند.
تشکیلاتسازمانISO
سازمان ایزوبه صورت مجموعه ای از کمیته های مختلف با وظایف جداگانه تشکیل شده است، وظیفه هر کمیته بررسی و تدوین استانداردهای مرتبط با فعالیت آن کمیته می باشد. به طور مثال از کمیته هایی مثل محیط زیست، کیفیت و غیره می توان نام برد. هر یک از اعضایسازمان ایزو الزاماً نماینده ملی کشور خود نیستند به همین دلیل به عنوان یک موسسه غیردولتی شناخته می شود.استانداردISOنقش قابل ملاحظه ای فی ما بین بخش های خصوصی و عمومی ایفا می کند، از این منظر که به دلیل آن که اعضای اصلی آن در دولت یا موسسات دولتی دارای پست هستند و یا نماینده دولت می باشند. همچنین اعضا با نقش خصوصی سهم پر رنگی در ارتباطات صنعتی دارند که نتیجه به صورت تعامل دولت ها بروز می نماید.
سایت سازمان بین المللی استاندارد
سایت سازمان بین المللیاستاندارد ایزوبا آدرسWWW.ISO.ORG در موتورهای جستجو در دسترسمی باشد. از نشریات سازماناستاندارد ایزومی توان به نشریهایزو فوکوس (ISO Focus) وایزو منیجمنت سیستم (ISO MANAGEMENT SYSTEM ) اشاره نمود.
پرکاربردترین استانداردهای سازمان بین المللی استاندارد
از اصلی ترین و پر کاربرد ترین استاندارد های مورد تایید سازمان بین المللی استاندارد می توان به
1- گواهینامهISO9001مدیریت کیفیت
گواهینامهISO 9001 یکی از اصلی ترین و پایه ای ترین استاندارد هایی است که شرکتها و سازمان های متقاضی استاندارد باید در فکر دریافت آن باشند. شرکتها از این گواهینامه برای بهبود بخشی به کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده شان بهره می برند. از این رو باید شرکت ها در دریافت این گواهینامه حساسیت بیشتری به خرج دهند و از مراجع معتبر زیر نظر سازمان بین المللی استاندارد، اقدام به دریافت این گواهینامه نمایند.
2- گواهینامه 14001ISOمدیریت زیست محیطی
گواهینامهISO14001عضوی از سری گواهینامه های14000 است که مانند دیگر اعضای خانواده خود متشکل از مجموعه ای قوانین و مقررات جهانی کاملاً معتبر می باشد. شرکتها به کمک اجرای این دستورالعمل ها، قوانین و مقررات بین المللی تاثیرات زیان بار خود برای محیط زیست را اصلاح می کنند و به کمترین میزان ممکن کاهش می دهند.
3-گواهینامهISO10002رضایت مشتری
تمامی بنگاه های اقتصادی به این امر اشراف کامل دارند که بدست آوردن مشتری وفادار بسیار مشکل و از دست دادن آن بیار آسان است. از این رو می کوشند تا رضایت مشتری را در هر زمانی به صورت کامل جلب کنند. یکی از راهکارهایی که شرکت ها برای جلب رضایت مشتری های ناراضی خود بکار می بندند پاسخگویی صحیح به نیاز این نمونه مشتریان است. خانوادهایزوی 10000 بخصوصایزو 10002اصول اصلی و کلی برای ارتباط و رضایت مشتری ارائه می کنند.
4- گواهینامهISO45001 مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
گواهینامه ایزو45001همان گواهینامه ایمنی بهداشت شغلی است که متشکل از مجموعه ای از قوانین و مقررات در زمینه ی خطرات شغلی می باشد؛ شرکتها با اجرای این قوانین و چهارچوب ها می توانند مخاطرات ایمنی محیط کارشان را شناسایی کنند و آنها را کاهش دهند.
5- سیستم مدیریت یکپارچهIMS
بنگاه های اقتصادی ای که موفق به دریافت هر سه گواهینامه رضایت مشتری، مدیریت زیست محیطی و مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی شده اند، در اصطلاح می گویند این بنگاه اقتصادیIMS یا سیستم مدیریت یکپارچه دریافت نموده است.
صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید
Read more